Хрестоматия по юридической психологии. Особенная часть.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНАХ

5.4. Психологические особенности ведения переговоров с террористами, удерживающими заложников. Помощь участникам переговорного процесса.

Из практики правоохранительных органов известны два подхода к разрешению чрезвычайных ситуаций, связанных с захватом заложников: полный отказ от каких бы то ни было уступок преступникам либо готовность идти на разумный компромисс с ними [31 ].

Россия как большинство европейских стран придерживается «гибкого реагирования» при захвате террористами заложников. Основанием к этому являются следующие законодательные акты:

- статья 2 Конституции Российской Федерации: «Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обязанность государства»;

- статья 205 УК РФ: «Терроризм, то есть совершение взрыва, поджога или иных действий, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий, если эти действия совершены в целях нарушения общественной безопасности, устрашения населения либо оказания воздействия на принятие решений органами власти, а также угроза совершения указанных действий в тех же целях»;

- статья 205.1 УК РФ: «Вовлечение в совершение преступлений террористического характера или за иное содействие их совершению»;

- статья 206 УК РФ: «Захват или удержание лица в качестве заложника, совершенные в целях понуждения государства, организации или гражданина совершить какое-либо действие или воздержаться от совершения какого-либо действия как условия освобождения заложника»;

- Указ Президента РФ № 24 от 10.01.2000 г. «Концепция национальной безопасности РФ», в которой представлена система взглядов на обеспечение безопасности личности и общества;

- Указ Президента РФ № 1167 от 13.09.2004 г. «О неотложных мерах по повышению эффективности борьбы с терроризмом», где предлагаются неотложные меры по противодействию террору;

- статья 16 Закона от 6.03.2006 г. «О противодействии терроризму» предусматривает ведение переговоров с террористами в ходе проведения контртеррористической операции в целях сохранения жизни и здоровья заложников.

Захват заложников осуществляется террористами, как правило, с целью обеспечения выполнения своих требований, и заложникам отводится роль гарантов их выполнения в переговорном процессе1. Поэтому захват заложников сам по себе предопределяет проведение переговоров, и речь может идти только о степени жесткости позиции террористов и форме проведения переговоров. Террористы идут на переговоры, понимая, что выполнение их требований зависит от правоохранительных органов. Правоохранительные органы идут на переговоры с террористами из-за гуманных соображений, так как процесс ведения переговоров в ряде случаев является способом сохранения жизни заложников.

1 Проблемами психологического обеспечения деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях длительное время и достаточно плодотворно занимался Н.В.Андреев. Представленные в параграфе материалы являются плодом совместных размышлений автора с этим замечательным ученым, которые нашли отражение в подготовленных соавторским коллективом методических рекомендациях «Психологическое обеспечение специальных операций ОВД по освобождению заложников». — М., і995.

Переговорный процесс кроме гуманистической несет на себе статусную (повышение уважительного отношения к правоохранительным органам как защитникам граждан), информационную (приобретаются знания о целях, причинах, мотивах, обстоятельствах террористического акта, особенностях поведения и личностях террористов), тактическую (выигрыш во времени для подготовки силовой операции) нагрузку.

Непременной особенностью любой ситуации захвата заложников является экстремальный характер воздействующих на вовлеченных в нее людей психоэмоциональных нагрузок.

Для заложников экстремальными стрессогенными факторами прежде всего являются:

- неожиданно возникшая и реально ощутимая угроза жизни и здоровью;

- неопределенность ситуации и собственной дальнейшей судьбы, усугубляемая физической и информационной изоляцией, разрывом всех привычных связей с внешним миром;

- ощущение обреченности, беспомощности, собственного бессилия;

- вынужденная необходимость подчиняться угрозам, грубой физической силе, чужой воле, психологическому давлению;

- в случаях захвата нескольких заложников — вынужденная необходимость тесных контактов, взаимодействия с людьми непривычного круга и даже вызывающими неприязнь;

- избирательность отношения террористов и переговорщиков к заложникам на основе религиозных, земляческих и иных субъективных оснований.

На участников специальной операции по освобождению заложников в той или иной степени воздействуют следующие стрессогенные факторы:

- непосредственная и высоковероятная угроза жизни или здоровью;

- ответственность за жизнь и здоровье заложников, находящихся в руках преступников, постоянный риск причинения им вреда своим бездействием или неадекватными действиями;

- как правило, широкий общественный резонанс чрезвычайных происшествий такого рода, особенно пристальное внимание к действиям правоохранительных органов, общественно-политическая значимость их ошибок;

- напряженность обстановки, обусловленная недостатком или противоречивостью сведений о преступниках, их психологических особенностях;

- крайний динамизм и труднопредсказуемый характер изменений обстановки в связи с особенностями поведения, «прихотями» преступников;

- необходимость длительного сдерживания закономерных крайне отрицательных эмоций в процессе непосредственного контакта с преступниками;

- постоянная перегрузка психофизиологических функций организма, обусловленная необходимостью анализа и прогноза развития ситуации, принятия ответственных решений, организации и выполнения четких и согласованных действий в жестком лимите времени;

- морально-нравственные переживания, связанные с необходимостью применения оружия или других средств поражения против преступника.

В соответствий с описанными психологическими особенностями экстремальных ситуаций, а также порядком проведения специальных операций по освобождению заложников, их психологическое обеспечение включает четыре основных этапа.

Подготовительный — на этом этапе в рамках повседневной служебной деятельности осуществляются основные мероприятия по организации психологического обеспечения и профессиональной экстремально-психологической подготовки личного состава к проведению специальных операций.

Этап переговоров (не силовой) — от момента установления факта захвата (удержания) заложников до освобождения всех заложников или до начала боевых действий. На этом этапе в задачи психологического обеспечения входят;

- стабилизация морально-психологической обстановки;

- психологическое воздействие на террористов;

- формирование психологической готовности участников переговорного процесса к выполнению необходимых функций;

- морально-психологическая поддержка заложников и участников переговорного процесса;

- психологическое сопровождение переговорного процесса;

- оказание психологической помощи нуждающимся.

Этап силовых мероприятий (силовой) — от начала непосредственной подготовки к штурму до освобождения всех заложников. На этом этапе основными задачами обеспечения являются формирование психологической готовности участников силовых мероприятий к выполнению необходимых функций, психологическое сопровождение боевых действий и оказание психологической помощи нуждающимся.

Восстановительно-реабилитационный этап — от момента освобождения (для заложников), выхода из операции (для участников боевых действий) до устранения имеющихся у них последствий психического стресса и нормализации состояния. Задачами данного этапа, как видно из его названия, является восстановление нормального психического состояния пострадавших путем оказания помощи на месте операции и в процессе дальнейших медико-психологических мероприятий.

Для снижения воздействия стрессогенных факторов, повышения мастерства участников операции по освобождению заложников используют профессиональную экстремально-психологическую подготовку.

Общая задача профессиональной экстремально-психологической подготовки для всех участников операции: формирование знаний, навыков, умений и профессионально важных психологических качеств по основным направлениям:

- общепсихологическая осведомленность сотрудников об экстремальных условиях и особенностях жизнедеятельности в этих условиях;

- развитие психических и познавательных процессов деятельности, формирование профессиональной перцепции;

- повышение психологической устойчивости;

- регуляция психических состояний;

- тренировка выносливости, скорости принятия решений и выполнения точных действий;

- основы психологической компетенции в области коммуникативной деятельности;

- психологические особенности переговорной деятельности.

Специальной целью подготовки, наряду с вышеперечисленными, для переговорщиков является формирование и отработка навыков установления психологического контакта с правонарушителем любого типа, ведения с ним диалога, навыков риторики, психолингвистического анализа речи, выявления психологических особенностей и «слабых мест» правонарушителя, прогноза его поведения, в том числе по внешним признакам, на основе физиогномики, умение организовать и вести переговорный процесс.

В тактическом отношении переговорщик должен быть готов выступить в роли любого из начальников органов власти.

Важным для переговорщика является хорошо развитые навыки самоконтроля и саморегуляции, умение выдерживать длительное воздействие психического стресса, сохранять самообладание и высокую работоспособность.

Кроме общепсихологической подготовки консультант-психолог должен иметь необходимые педагогические навыки, обладать навыками контроля за психологическим состоянием заложников и участников операции.

На этапе ведения переговоров задачами психолога-консультанта являются:

-стабилизация морально-психологической обстановки (снятие нервозности);

- формирование психологической готовности участников переговорного процесса к выполнению необходимых функций (методы саморегуляции и трансрегуляиии);

- морально-психологическая поддержка заложников и участников переговорного процесса (саморегуляция, трансрегуляция, психокоррекция и психотерапия при допуске к заложникам);

-психологическое сопровождение переговорного процесса (инструктаж переговорщиков по тактике ведения переговоров, составление словесного портрета преступника по голосу, манере поведения, общения и требованиям);

- психологическое воздействие па преступника (составление убедительного и аргументированного предложения по выходу из сложившейся ситуации, возможно ценой частичного удовлетворения требований преступника; освобождение заложников;

-оказание психологической помощи нуждающимся (психотерапия).

Переговорщику на этапе ведения переговоров необходимо стабилизировать обстановку. Для этого следует вступить в переговоры — продемонстрировать готовность к диалогу, выслушать требования и выиграть время на выполнение первого требования.

• Целесообразно обеспечить положительный эмоциональный климат общения: проявить доброжелательность (улыбнуться, продемонстрировать радушное обращение, изобразить мимикой участие, сориентировать корпус в сторону собеседника). Выразить согласие с высказыванием преступника относительно нейтральных предметов общения не только словесно, но и жестами, восхищенным удивлением, не допуская при этом неуверенности и заискивания.

• Необходимо избегать вызова (не угрожать, не обвинять, не побуждать к ответным действиям, оставить ему возможность для маневра и сохранения своего «лица», помочь ему в этом).

• Снять психологическую напряженность: говорить о вещах, интересующих преступника, до сформирования поля взаимных интересов и до снятия напряжения.

• Поддерживать надежды преступника на то, что ему удастся скрыться, избежать наказания, остаться на свободе (пока заложники не освобождены — «не захлопывать психологическую мышеловку»).

• Добиваться положительных ответов на поставленные вопросы, для чего преднамеренно касаться нейтральных вопросов. Тем самым сформировать у преступника позитивную установку на высказывания переговорщика.

• Помочь преступнику найти возможность отступить достойно, применяя психологические приемы (например, представить дело так, что преступник захвачен в борьбе, а не сдался сам).

. Контролировать свое поведение. Не выражать несогласия, избегать сложных высказываний, не торопиться с развитием отношений и событий, если не достигнуто хотя бы предварительное согласие.

• Обязательно установить действительное наличие заложника, проверить, жив ли, здоров ли он.

• Определить тип преступников: уголовный, политический, психологический.

Отнесение преступника к определенному типу (диагностика типа) и его психологическое описание (составление психологического портрета) помогают конкретизировать направленность ответных реакций правоохранительных органов, включая тактику ведения переговоров, аргументов и собственных действий, стиль ведения диалога по разрешению конфликта, снижению агрессивности преступника и расширению возможностей по освобождению заложников.

Уголовные преступники:

- застигнутые на месте преступления. С таким типом преступников наиболее легко вступить в переговоры, так как они не готовы к ситуации захвата заложников;

- преступник — сознательный вымогатель, ему нужны деньги, блага и т.д.;

- преступник хочет без лишнего шума получить выкуп за похищенного, а жертва становится заложником из-за неудавшейся попытки похищения с целью выкупа или незавершения ситуации;

- преступник является осужденным и намеревается ценой удержания заложника добиться освобождения или улучшения содержания.

Политические:

- социальный протестант;

- террорист. Психологические:

- самоубийца;

- больной с нарушением психики;

- мститель.

Противоправные действия с направленным на людей насилием, с разрушительными и опасными последствиями, требующие особого публичного напряжения, чаще всего совершаются людьми с выраженными психопатическими чертами характера.

Психопатические личности не имеют явно выраженных расстройств (бред, галлюцинации), но не вписываются в обычные нормы. Для них характерна непредсказуемость поведения, игнорирование чужого опыта, недостаточное развитие волевой сферы сочетается со способностью все схватывать; хорошая память на детали, разносторонние, но поверхностные, знания. Импульсивность поведения и частые колебания настроения способствуют запойному употреблению алкоголя и наркотиков. При безысходности повышается возбудимость до возникновения взрывов ярости, истерических припадков, попыток самоубийства.

В экстремальных условиях психические процессы особенно ярко выражаются в виде функциональных признаков; мимика, жестикуляция, походка, осанка, голос, речь, гнев, страх, возбуждение. Самыми доступными для изучения являются голос и речь преступника. В последнее время для изучения психологических особенностей преступников по голосу активно используют «Методику фонографической индикации актуального психического состояния человека» АРМ «Эксперт» (аппаратура профессионального психофизиологического отбора, контроля и мониторинга), разработанную научно-техническим центром «Содружество» под руководством доцента В. К. Мартенса.

Важно расположение переговорщика для установления доверительных отношений с преступником, но при этом важно соблюдать меры безопасности. Связь организуется по телефону, радио. Переговоры могут записываться на магнитофон. Если установлено прослушивание помещения, то его могут осуществлять руководитель и психолог, а не лицо, ведущее переговоры. Ему это может помешать установить доверительные отношения и связи.

Основными принципами ведения переговоров с террористами являются:

- «сотрудничество» — постоянный диалог с преступником;

- «уклонение» — если отклонение, смягчение или выполнение требований невозможно, то затягивание переговоров до силового решения.

Вынужденный компромисс — в исключительных случаях, когда жизни заложников угрожает опасность, в обмен на них возможно разрешить преступнику уйти.

Основными приемами построения благоприятных взаимоотношений с террористами являются:

-демонстрация стабильности и спокойствия;

- вчувствование (вживание) — сопереживание с преступником беспокоющих его событий; необходим контакт взглядов;

- «отражение чувств» — концентрировать усилия на том, что говорит и делает преступник, на правильном понимании его чувств и эмоций, проявлять сопереживание (эмпатию), но не лезть в душу, иметь чувство такта;

- «теплота» — доброжелательность, мягкость (интонация голоса), заинтересованность, попытка понять преступника, озабоченность по принятию решения, вера в существование решения, поддержка надежды преступника на удовлетворение его требований;

- взаимодействие на равных — дать почувствовать преступнику, что его воспринимают всерьез;

- откровение о себе, своих чувствах, интересах, предпочтениях, аспектах жизни;

- втягивание в диалог — обращение к преступнику с вопросами и вынуждение его высказываться по ним;

- манипулирование инициативой (уступка инициативы) и поддержание доверительных отношений. Авторитарный стиль инициативы оправдан в экстренных случаях;

- разговор на одном языке, операционализация одними категориями (возникает больше доверия);

- комфортная зона общения (преступник должен выбрать зону общения — расстояние для беседы). Если в процессе переговоров расстояние будет меняться, то у преступника может возникнуть негативная реакция на весь процесс переговоров.

Если преступник не настроен на переговоры, психологически к ним не готов или выдвигает предварительные требования, то возникает необходимость специального воздействия. В этом случае появляется необходимость заставить преступника пойти на уступки.

Следует выделить основные приемы психологического воздействия на преступника:

- выяснить позиция преступника, частично с ней согласиться, показав, что его позиция понимается;

- представить позицию обеих сторон;

- создать обстановку успеха переговоров, решая малозначительные вопросы (связь, медицинские средства, продукты питания, помощь);

- снизить уровень нелогичности действий преступника рационализацией его сбивчивых требований, облегчив взаимное понимание;

- точно сформулировать заключения, объяснить сложившуюся ситуацию и дать объективные разъяснения возможных вариантов последствий;

- тормозить соглашение с преступником по основным вопросам, затягивая ситуацию, чтобы не укреплять его психологические позиции и изнурив, добиться отказа от преступного замысла, изменения позиции или ее смягчения;

- выступать против себя — подвергать критике свои позиции, но не принципиальные, тем самым заставляя преступника пересматривать свои позиции;

- постепенно убеждать преступника в целесообразности конструктивного подхода к сложившейся ситуации;

- считаться с мотивацией преступника (его целями и потребностями);

- поошрять уступки преступника, но адекватно (например, предоставление пищи взамен на освобождение одного заложника);

- помогать преступнику быть активным слушателем, участвовать в обсуждении вариантов выхода из ситуации;

- указывать на сходство преступника с собой или с кем-либо из переговорщиков (место рождения и жительства, этническая группа, национальные черты характера, привычки, наличие детей и т.д.);

- сводить к минимуму контраргументы — смягчать его версии и добиваться согласия по частям;

- вводить в разговор «темы-приманки», обсуждая непринципиальные вопросы, по которым стоит находить компромиссное решение, а затем переходить к главной теме;

- использовать фактические свидетельства, применять объективность и аргументацию принципиальной позиции.

Психологическое воздействие на преступника с целью получения информации для выявления его скрытых мыслей и чувств достигается за счет:

- искусства слушать преступника;

- перефразирования его мыслей другими, более лаконичными выражениями и словами:

- отражения чувств преступника, сопереживания;

- нахождения и устранения конфронтации между содержанием и формой требований, содержанием требований и действиями преступника;

- оперирования открытыми, законченными вопросами (что, почему, как, где и т.п.);

- оперирования закрытыми законченными вопросами, на которые требуется дать односложный ответ: да или нет. Например: «Вы приняли к сведению мое сообщение? Вы получили то, что просили?» Не допускать неопределенных вопросов. Например: «Как вы думаете, что мы предпримем в этой ситуации?»

Поддержка и защита заложников осуществляется по двум направлениям:

- психологическое воздействие на преступников с целью предупреждения агрессии в отношении заложников (поощрение преступника за гуманное отношение к заложникам);

- непосредственное воздействие на психическое состояние заложников (с учетом их личностных особенностей и текущего состояния).

Следует организовать связь с заложниками, по возможности напрямую. Однако объективный и квалифицированный контроль за состоянием заложников бывает затруднен из-за наблюдения за ними преступников или физической невозможности вступления в контакт с заложниками.

По возможности наряду с психологом к переговорному процессу должны привлекаться и другие специалисты: психиатры, психотерапевты, медицинские работники.

Необходимо использовать опрос освобожденных заложников для установления самочувствия оставшихся в заложниках людей.

При подозрении на болезненные изменения состояния заложников целесообразно представить как дополнительный фактор давления на преступника требование освобождения заболевших или доступа к заболевшим специалистов (в их числе оперативных работников — медиков). Использовать фармакологические средства для засыпания преступников. Использовать средства массовой информации. Своевременное и психологически правильное освещение событий нормализует обстановку, препятствует распространению нелепых слухов, прогнозов и версий развития событий.

Версии жесткого подхода нервируют преступников и отражаются на заложниках. Поэтому в этот период требуется подвергать специальной экспертизе все выходящие в эфир материалы. Заложников целесообразно убеждать в соблюдении спокойствия и выдержки, оказании взаимопомощи, особенно детям, пожилым людям, больным, деморализованным, не предпринимать самостоятельных действий.

Целесообразно использовать метод перекрестной информации.

Выяснить максимум информации о заложниках (наличие несовершеннолетних, пожилых, больных, нуждающихся в оказании неотложной помощи) — ответственность за жизнь этой категории высока по Уголовному кодексу Российской Федерации. Необходимо предупредить заложников, что они должны беспрекословно выполнять требования преступников, отдавать вещи, не проявлять враждебности, не пытаться бежать, не бояться обращаться к преступникам со спокойными просьбами, разговаривать спокойно, без высокомерия, не выказывать презрения, претензий, отвечать на поставленные вопросы коротко, но вежливо и тактично.

Если есть независимые каналы связи, то нужно предупредить заложников, как они должны вести себя в таких условиях, когда потребуются силовые мероприятия.

Если есть возможность, следует использовать метод мобилизационной взаимной поддержки в группе.

Хорошо, когда находятся люди, владеющие аутотренингом, релаксацией, саморегуляцией и другими психокоррекционными методами для организации занятий с заложниками.

На состояние заложников в лучшую сторону может существенно повлиять метод музыкально-литературного воздействия. При этом следует учитывать позитивное влияние определенных жанров музыкальных произведений на определенный возраст людей. Как правило, люди всех возрастов позитивно воспринимают детские музыкальные произведения.

При благоприятном стечении обстоятельств можно использовать методику ведения дневника, записной книжки, написания писем, исповедей, что оказывает на людей успокаивающее воздействие, помогает отвлечься, занять время. Для заложи и ков-детей можно использовать метод игровой деятельности.

Необходимо осуществлять психологическую помощь участникам переговорного процесса. Для переговорщиков необходимо состояние повышенной «включенности» в ситуацию. Для них важны: психологическая устойчивость, скорость переключения внимания, психомоторные свойства, адекватное восприятие звуковых раздражителей, наблюдательность, выдержка, реалистичность, предпочтение воспитательных форм грубым реакциям, принятие быстрых и благоразумных решений, способность предвидения вариантов действий, умение учитывать предыдущий опыт встреч и борьбы с преступниками.

Одно из распространенных проявлений дистресса у переговорщика — утомление. Это естественное состояние, возникающее в определенный момент при выполнении напряженной работы. Длительные утомления не компенсируются отдыхом, а переходят в хроническое утомление, что может вызвать деформацию личности.

Стрессовая реакция переговорщика может проявиться на трех уровнях;

- психологический (тревога, внутренняя напряженность, беспокойство, чувство утраты контроля над ситуацией);

- соматомоторный (изменение мышечной активности и реального физического поведения);

- нейроэндокринный (биохимические и гормональные нарушения).

Консультант-психолог контролирует и помогает регулировать состояние переговорщика.

Наиболее простые методы контроля: измерение пульса, артериального давления, влажности и цвета кожи, речи (дрожание и прерывистость), движений (плавность или суетливость), выражений глаз, фонового эмоционального состояния по активациометру и т.д.

Для восстановления психологической работоспособности переговорщика могут применяться релаксационные, мобилизующие и саморегуляционные методики: идеомоторная тренировка (напряжение—расслабление групп мышц), аутотренинг.

На этапе силовых мероприятий психологическое обеспечение имеет свои особенности.

Психологическое обеспечение деятельности группы захвата, осуществляющей освобождение заложников, включает комплекс организационных и психологических мероприятий, проводимых в целях:

- обеспечения психологической готовности к выполнению силовых мероприятий (проведение непосредственного этапа профессиональной экстремально-психологической подготовки для формирования необходимого психологического состояния и профессиональной работоспособности);

- предупреждения профессиональных ошибок и потерь личного состава, обусловленных возникновением дистрессовых психологических состояний;

- создания необходимых условий по нормализации психологического состояния заложников, обеспечения их адекватного поведения во время силовых мероприятий.

Подготовка к проведению силовых мероприятий по освобождению заложников начинается сразу после соответствующей оперативной информации по их захвату. При этом для непосредственной профессионально-психологической подготовки максимально эффективно используется время, которое предоставляется ведением переговоров. Сам момент начала силовых операций диктуется, как правило, не зависящими от группы захвата обстоятельствами.

Этап применения силы становится актуальным, если переговоры заканчиваются без результатов — выдвижением неприемлемых требований. Однако и в этом случае необходимо продолжать вести переговоры, показывая преступнику свою заинтересованность в мирном решении конфликта и притупляя его бдительность.

Преступников следует держать в постоянно изматывающем режиме, не давать заснуть, отвлекать вопросами, рекомендациями, консультациями и т.д. Одновременно с этим необходимо незаметно для преступников переходить к силовому решению задачи.

Важной предпосылкой успеха является внезапность действий группы захвата.

Предварительную задачу личному составу группы захвата ставит ее руководитель во время движения в район операции. С прибытием на место задачи группы конкретизируются с учетом последней информации о;

- преступниках (вооруженности, подготовленности, психическом состоянии и т.д.);

- заложниках (месторасположение, наличие детей, женщин, больных и т.д.);

- обстановке (крепость дверей, запоров, степень изоляции, наличие охранения и т.д.).

Организация порядка совместной деятельности участников боевых действий предварительно отрабатывается на схеме (макете) месторасположения заложников и преступников. При этом используют модели основных помещений, укрытий, действующих лиц (преступников, заложников и участников боевых действий). Наиболее эффективны натуральные макеты.

В процессе модельных тренировок каждый участник боевых действий должен вслух изложить свои задачи и роль во взаимодействии с партнером, порядок своих перемещений и действий, точно демонстрируя это на модели.

Психолог в обязательном порядке осуществляет психологический контроль всех участников боевых действий и дает заключение о психологической возможности их участия в операции.

Для осуществления контроля психолог использует методы наблюдения и индивидуального собеседования. Обращает внимание на уровень психологической мобилизации, внешний вид, адекватность настроения и поведения участников боевых действий, на режим их жизнедеятельности в предшествующие операции сутки, психотравмирующие обстоятельства.

К противопоказаниям для участия в операции относят: несоответствие психофизического состояния обстановке, употребление алкоголя в течение последних суток, служебные и бытовые конфликты, отсутствие полноценного отдыха, психическую демобилизацию, чрезмерную предстартовую мобилизацию, острое физическое или психическое утомление, жалобы на самочувствие, расстройство сна, пониженную работоспособность.

Важным является восстановительно-реабилитационный этап операции по освобождению заложников. Он заключается в устранении последствий психологического стресса и восстановлении работоспособности участников операции и заложников.

По мере освобождения заложников организуется их медико-психологический контроль.

Использование заложника в качестве свидетеля или для других уголовно-процессуальных действий без проведения экстренных восстановительно-реабилитационных мероприятий неоправданно.

При необходимости психолог может проконсультировать сотрудника по вопросу получения дополнительных сведений и по особенностям установления контакта с заложником.

Каждому участнику группы захвата после операции также необходимо пройти психологический контроль. По результатам проверки психолог дает рекомендации по допущению сотрудников группы захвата к дальнейшей работе, самостоятельно проводит восстановительные мероприятия или дает направление на проведение оздоровительных и лечебных мероприятий у медиков.

Следует помнить, что группа заложников и сотрудники группы захвата могут дать отсроченные реакции на ситуацию пережитого стресса, поэтому нуждаются в диспансерном наблюдении по месту работы или жительства.