Глава 2. Психологический ресурс субъекта служебной деятельности

2.2. Зависимость технологий психологического обеспечения служебной деятельности от состояния целевого психологического ресурса субъектов

Психологи подразделений по работе с личным составом образовательных организаций, территориальных органов МВД России выполняют большой круг задач в рамках проводимой психологической работы, но все они направлены, прежде всего, на поддержание, формирование и при необходимости восстановление целевого психологического ресурса субъектов служебной деятельности ОВД.

Целевой психологический ресурс субъектов служебной деятельности ОВД это — физические и духовные возможности сотрудника полиции, мобилизация которых обеспечивает эффективное исполнение профессиональных обязанностей в любых условиях деятельности, включая экстремальные.

Целевой психологический ресурс (ЦПР) включает в себя следующие компоненты:

• персональный (индивидуальная психологическая готовность к осуществлению профессиональной деятельности), включает в себя когнитивный, эмоционально-мотивационный, операциональный элементы и психическое здоровье;
• межперсональный (мотивирующее, компенсирующее и психотерапевтическое влияние коллег), включает в себя референтность лиц, находящихся рядом, механизм подражания, взаимодействие с сотрудниками, компенсирующими недостатки работника в профессиональном опыте, наличие прямой психологической и деятельностной поддержки;
• надперсональный (стеническое влияние коллективного мнения, настроения, традиций), включает — групповое мнение, традиции, внутригрупповые санкции, возможности психологического воздействия со стороны других объектов;
• психоэргономический (рациональная организация пространственновременных, технико-технологических, экологических параметров деятельности), включает — привычность условий деятельности, степень адаптированности к ним, соответствие технического оснащения решаемым задачам деятельности, уровень работоспособности, утомляемости, интенсивность и структурированность решаемых задач.

Элементы ЦПР находятся в отношениях взаимного дополнения и частичной компенсации. Например, недостаток индивидуальной психологической готовности может быть в определенной степени компенсирован посредством правильной расстановки людей, создания эффекта «психологического заражения» групповым настроением и др.

Состояние ресурса определяет ту конкретную технологию психологического обеспечения, которую необходимо реализовать в конкретной ситуации.

В основе технологий психологического обеспечения служебной деятельности лежат различные психотехнологии — технология решения практических проблем психической деятельности людей; система базовых психотекник, принципов, методов и средств воздействия на человеческое поведение посредством воздействия на человеческую психику; технологические приемы, используемые для экспериментального исследования, наблюдения и тестирования психического поведения и деятельности человека.

Таким образом, технологии психологического обеспечения служебной деятельности это — система базовых принципов, методов, психотехник, приёмов, методик и средств воздействия на поведение сотрудника ОВД посредством воздействия на его психику с целью повышения эффективности его служебной деятельности.

Психологи ОВД реализуют технологии психологического обеспечения служебной деятельности в процессе выполнения своих профессиональных обязанностей (функций).

Психологическое обеспечение (работа) в МВД России организационно оформлено и функционирует в соответствии с «Положением об основах организации психологической работы в органах внутренних дел РФ», утвержденным приказом МВД России № 660 от 2 сентября 2013 г., с приказом МВД России от 10 августа 2012 г. № 777 «Об организации морально-психологической подготовки в ОВД РФ» и с «Руководством по морально-психологическому обеспечению служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации», утвержденным Приказом МВД России № 80 от 11 февраля 2010 г.

Психологическая служба МВД России, выполняя ответственные задачи психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности ОВД, находится в динамическом развитии. Она решает целый ряд правовых, организационных, научно-методических задач в области развития направления, связанного с морально-психологическим сопровождением служебной деятельности сотрудников.

Психологическое обеспечение служебной деятельности ОВД РФ включает в себя следующие функции:

• исследовательскую;
• диагностическую;
• информационную;
• профилактическую;
• экспертную;
• консультационную;
• коррекции.

Исследовательская функция психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности направлена в первую очередь на проведение исследований по совершенствованию психологического обеспечения и повышение эффективности в целом служебной деятельности сотрудников полиции.

Диагностическая функция психологической службы заключается, прежде всего, в изучении индивидуально-психологических особенностей личности кандидатов, поступающих на службу в ОВД, стажеров, сотрудников, перемещаемых по службе на другие должности в системе МВД России, прогнозирование успешности их профессиональной деятельности. При этом могут быть использованы следующие методы: наблюдение, интервью, психологический анализ документов, психологический анализ результатов деятельности, опрос, обследование, тестирование, социометрия, эксперимент.

Информационная функция психологической службы заключается в подготовке материалов и проведение занятий в системе морально-психологической подготовки сотрудников по развитию профессионально-важных психологических качеств, повышению морально-психологической устойчивости при выполнении оперативно-служебных задач в экстремальных условиях. Организации обучения личного состава ОВД, образовательных учреждений МВД России методам самодиагностики, психической саморегуляции и психологической взаимопомощи.

Профилактическая функция психологической службы заключается в проведении комплекса мероприятий, направленного на предупреждение развития у сотрудников полиции социально-психологической и личностной дезадаптации, заболеваний и их обострений. Различают первичную (предупреждение развития негативных психических состояний и расстройств), вторичную (для предотвращение рецидивов заболеваний) и третичную (реабилитация серьезных заболеваний) профилактику.

Экспертная функция. В работе психолога О по обеспечению служебной деятельности сотрудников при соответствующей подготовке специалиста и наличии допуска предусматривается проведение в ходе процесса дознания и следствия психологической экспертизы.

В настоящее время в системе МВД России отсутствуют правовые основания, регламентирующие проведение психологом подразделения психологической экспертизы. Это направление деятельности специалистов психологической службы ОВД требует разработки правового, организационно-методического обеспечения, подготовки соответствующих кадров^[1].

Для психологов ОВД наиболее значимыми являются психологические экспертизы, осуществляемые в уголовном процессе:

• экспертиза аффективных состояний у обвиняемого (физиологического аффекта или иного эмоционального состояния, оказавшего существенное влияние на сознание и поведение обвиняемого в момент совершения правонарушения);
• экспертиза индивидуально-психологических особенностей обвиняемого и степени их влияния на поведение в период совершения правонарушения;
• экспертиза способности свидетеля (потерпевшего) правильно воспринимать обстоятельства, имеющие значение для дела, и давать о них показания;
• экспертиза способности потерпевшего по половым преступлениям понимать характер и значение совершаемых с ним действий или оказывать сопротивление;
• экспертиза психического состояния лица в период, предшествовавший самоубийству, и возможной причинно-следственной связи с действиями обвиняемого;
• экспертиза психического состояния матери, обвиняемой в убийстве новорожденного ребенка.

Психологическое консультирование — особый вид межличностного взаимодействия, при котором клиентам (сотрудникам и работникам, членам их семей) оказывается профессиональная психологическая помощь в форме проведения специальной беседы при решении возникающих у них психологических проблем или затруднений^[2].

Характер психологического консультирования в ОВД отличается от подобного направления, осуществляемого психологами-консультантами в специализированных психологических консультациях: психолог ОВД зачастую сам является инициатором встречи с сотрудником — клиентом; работая в одном коллективе, психолог должен думать о сохранении доверия с сотрудником; консультирование осуществляется по различной проблематике (служебной, учебной, семейной, кризисной) и в различных формах (индивидуальной и групповой).

Функция коррекции (психокоррекции) негативных психических состояний сотрудников ОВД осуществляется психологами ОВД и может включать в себя: психокоррекцию социально-психологической деформации, коррекцию негативных стереотипов обыденного сознания и неадекватных механизмов психологической защиты, формирование профессиональной мотивации и адаптивных механизмов саморегуляции.

Таким образом, технологии психологического обеспечения служебной деятельности реализуются в ходе выполнения психологами ОВД своих функций в соответствии с нормативными актами регламентирующими данное направление деятельности.

Контрольные вопросы

1. Дайте характеристику «ресурсного» подхода в психологии профессиональной деятельности.

2. Сформулируйте понятие целевого психологического ресурса субъекта деятельности.

3. В чём заключается персональный компонент целевого психологического ресурса субъекта деятельности?

4. В чём заключается межперсональный компонент целевого психологического ресурса субъекта деятельности?

5. В чём заключается надперсональный компонент целевого психологического ресурса субъекта деятельности?

6. В чём заключается психоэргономический компонент целевого психологического ресурса субъекта деятельности?

7. В чём заключается замещающий компонент целевого психологического ресурса субъекта деятельности?