Глава 3. Психологическое обеспечение как технология управления психологическим ресурсом субъекта служебной деятельности

3.1. Система психологического обеспечения служебной деятельности

С точки зрения ресурсного подхода систему психологического обеспечения служебной деятельности можно определить, как технологическую систему, направленную на создание, актуализацию, сохранение и восстановление целевого психологического ресурса (ЦПР), необходимого для решения служебных задач.

Основной целью психологического обеспечения служебной деятельности является максимальное расширение психологических возможностей сотрудников по эффективному решению задач деятельности, сохранению психического здоровья.

В качестве основных задач психологического обеспечения служебной деятельности, можно выделить следующие:

• прогнозирование психологического содержания условий предстоящей деятельности с опорой на модель психологического обеспечения служебной деятельности, выявление ее требований к психофизиологическим, психологическим и социально-психологическим качествам работников;
• психологический отбор сотрудников, способных освоить и потенциально выполнять данную деятельность;
• распределение персонала по подразделениям с учетом их психологической совместимости, профессиональной подготовленности;
• психологическая подготовка людей к действиям в конкретных социально-экономических, политических, эргономических условиях, (разработка программ психологической подготовки, проведение лекционных, тренинговых занятий, учебно-методических семинаров, курсов повышения квалификации);
• непрерывное отслеживание динамики психологического состояния, степени утомления, прогнозирование возможных психологических срывов;
• психологическая поддержка работников в преодолении психотравмирующих ситуаций профессиональной обстановки;
• психологическая реабилитация лиц, получивших психическую травму;
• социально-психологическая реадаптация.

В целом психологическое обеспечение служебной деятельности носит сквозной характер (от «входа» до «выхода»), что схематически представлено на рисунке 2.

Рисунок 2. Общая структура психологического обеспечения служебной деятельности

Далее рассмотрим психологическое обеспечение, как технологию управления психологическим ресурсом субъекта служебной деятельности.

Технология (от греч. techne — искусство, мастерство, умение и греч. логия — изучение) — совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата; способ преобразования данного в необходимое.

Технология управления отражает содержание управления, характеризуется процессами обмена и обработки информации и определяется составом и порядком выполнения управленческих работ, в ходе которых эта информация преобразуется и оказывает воздействие на управляемый объект. Отсюда вытекает основное назначение технологии управления психологическим ресурсом субъекта служебной деятельности — установление рациональной схемы взаимодействия структурных элементов психологической модели служебной деятельности с целью перевода психологического ресурса субъекта служебной деятельности из состояния потенциального в актуальное.

Технология управления психологическим ресурсом субъекта служебной деятельности — система операций и процедур, выполняемых руководителями всех уровней и психологами в определённой последовательности с использованием необходимых для этого методов и технических средств.

Целью технологии управления является оптимизация управленческого процесса, рационализация его путём исключения таких видов деятельности и операций, которые не являются необходимыми для достижения результата.

Таким образом, технология управления психологическим ресурсом субъекта служебной деятельности — система регламентированной деятельности, направленной на сохранение и приумножение психологических ресурсов сотрудников ОВД (субъектов служебной деятельности) выполняемых руководителями подразделений и психологами в последовательности и с использованием методов и технических средств, регламентируемых нормативными правовыми актами МВД России.

Если же говорить о конкретной реализации представленной выше общей структуры психологического обеспечения служебной деятельности в правоохранительных органах, то необходимо остановиться на существующей в настоящее время организационной структуре психологической службы ОВД (рис. 3).

Рисунок 3. Организационная структура психологической службы ОВД

В организационную структуру психологической службы ОВД входят (рис. 3):

• главный центр психофизиологической диагностики МВД России;
• центры психофизиологической диагностики при МСО территориальных органов МВД России;
• отделы организации психологической работы ДГСК МВД России;
• подразделения психологического обеспечения территориальных органов МВД России;
• подразделения психологической работы в образовательных организациях системы МВД России;
• психологи подразделений по работе с личным составом образовательных организаций, территориальных органов МВД России.

Помимо вышеуказанных подразделений при МВД России создан и функционирует — Координационно-методический совет по психологическому обеспечению работы с личным составом органов, подразделений, учреждений системы МВД России.

Основными задачами координационно-методического совета являются:

• выработка рекомендаций руководству МВД России при определении приоритетных направлений развития и совершенствования психологической работы с личным составом;
• участие в пределах компетенции в рассмотрении единых методологических подходов, принципов, разработке компетенций, программ психологической работы с личным составом;
• оказание научно-методической и практической помощи подразделениям морально-психологического обеспечения органов, организаций и подразделений системы МВД России и региональным координационно-методическим советам.

Исходя из общей структуры психологического обеспечения служебной деятельности и организационной структуры психологической службы в ОВД остановимся на основных направлениях деятельности подразделений, входящих в неё.

Основными направлениями деятельности центров психофизиологической диагностики при МСО (медико-санитарных организациях) территориальных органов МВД России являются мероприятия входного и выходного контроля:

• психофизиологический отбор кандидатов на службу, на учебу в ОВД;
• психофизиологическая диагностика при сопровождении деятельности сотрудников в экстремальных условиях;
• психофизиологическая диагностика при перемещении сотрудников по службе с изменением категории предназначения и назначении на вышестоящие руководящие должности;
• психофизиологическая диагностика при увольнении со службы по состоянию здоровья.

Основными направлениями деятельности психологов подразделений по работе с личным составом территориальных органов и образовательных организаций МВД России являются все этапы психологического обеспечения служебной деятельности, включая вход и выход:

• психологическое сопровождение работы с кадрами ОВД;
• психологическое сопровождение служебной деятельности сотрудников ОВД;
• психологический отбор кандидатов на учебу в образовательные заведения МВД России;
• психологическое сопровождение учебно-воспитательного процесса.

Таким образом, психологическое обеспечение служебной деятельности реализуется как технология создания, поддержания, восстановления и дезактуализации целевого психологического ресурса субъектов служебной деятельности через структурные элементы организационной структуры психологической службы ОВД.