ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

Полицейская психология - раздел юридической психологии, исследующий те многообразные аспекты деятельности сотрудников полиции, в которых присутствует и проявляется роль психологической реальности.

Деятельность сотрудников органов внутренних дел связана с потребностями укрепления законности и правопорядка, личного участия работников правоохранительной сферы и направлена на достижение осознанных целей, предусмотренных назначением юридического органа, должностного лица, их обязанностями, правами и возможностями.

Профессиональные действия выполняются всеми, кто работает по одной специальности, все знают, что надо делать, но результат различен. Причина в том, что специалисты по-разному понимают, что надо делать. Одни ограничиваются формально-нормативным, процедурным выполнением, а вторые обогащают его вспомогательными действиями, создающими благоприятные условия для выполнения основных. К числу применяемых вспомогательных действий относится применение психологических технологий в профессиональной деятельности.

Психотехнология - научно обоснованный и проверенный на опыте психологический способ выполнения определенного служебного или психологического действия, обеспечивающий достижение намеченного результата

Психотехнологии представляют собой системное, целостное и алгоритмизированное (строго, но гибко определяемое по последовательности, взаимосвязям, частным способам выполнения) операциональное образование. Они включают в себя в качестве взаимодействующих элементов психологические методы, приемы, правила, условия, средства, микротехнику и тонкости их использования. Психологические технологии основаны на психологических знаниях и профессиональном опыте, сопровождаются психологическими обоснованиями, расчетами, рекомендациями, наблюдением, пониманием, оценками, гибкостью мысли, коррекцией, умениями и навыками.

Значение слова «психотехника» связано с древнегреческим techne - искусственный, искусство, мастерство. Поэтому близкое к дословному переводу значение понятия психотехника звучит как психологическое мастерство, мастерство научно обоснованного использования психологических средств, приемов и операций при работе с людьми и решении прикладных задач. Подлинное мастерство профессионала - всегда тонкости, которые подмечает и учитывает мастер, а менее компетентный сотрудник не замечает, не придает значения. Рассмотрим некоторые из этих технологий.

1.1. Составление психологического портрета

Действующее уголовно-процессуальное законодательство, существующие нормативные документы непосредственно не регламентируют деятельность по составлению психологических портретов и их использованию в правоохранительной деятельности. Однако в юридической практике имеется ряд случаев, когда с помощью психологического портрета удалось раскрыть ряд уголовных дел, получивших широкий резонанс. Использование психологического портрета не является доказательством по делу, но может успешно применяться при поиске доказательств, а также осуществлении оперативных и следственных действий по изобличению виновных. В условиях неочевидности с его помощью можно уточнить, сузить круг подозреваемых, выдвинуть и осуществить проверку версий, которые возникают только при его использовании. Оправдывает себя использование психологического портрета и при решении оперативно-служебных и служебно-боевых задач профилактики, исполнения наказания, борьбы с террористами и др.

Разработка и использование психологического портрета требует определенных психологических знаний, умений и навыков. Опытные сотрудники овладевают ими за долгие годы юридической практики и составляют мнение о психологии представляющих для них интерес лиц, не называя это психологическим портретом.

Составление психологического портрета - подбор определенных психологических характеристик и свойств согласно следующим правилам.

Правило избирательности ориентирует на необходимость выбора определенных психологических характеристик лица, представляющего тот или иной профессиональный интерес. Необходимо определить для самого себя, что надо выявить в психологии человека, чтобы понять, как с ним работать и общаться в связи со стоящей профессиональной задачей.

Правило достаточности исходит из того, что перечень психологических особенностей вообще практически бесконечен. В русском языке имеется около 27 000 слов, обозначающих разные оттенки одного только характера. Поэтому сразу надо исходить из определенного минимума и тех возможностей, которыми мы реально располагаем.

Правило достоверности, развивая предыдущее, рекомендует не ограничиваться количественными соображениями, а заботиться о засуживающей доверия информации. Таковая может быть получена лишь при достаточной психологической подготовленности самого сотрудника, следовании им рекомендациям юридической психологии. Особенно высокая психологическая подготовленность нужна при составлении психологического портрета скрывшегося преступника по следам, оставленным им на месте преступления.

Правило целостности подтверждает то, что психология личности может быть понята при составлении общего представления о том, что же это за психология, и проверке, как она укладывается в общую картину преступления, деяния, поведения данного лица. Можно придумать красивую и многообещающую версию, а потом появляется человек, знакомство с которым приводит к выводу, что ни по своим внешним, а тем более по внутренним свойствам этот человек в разработанную версию «не влезает». Бывает и наоборот.

Правило структуризации задает алгоритм составления психологического портрета.

Правило ориентации на общую структуру личности рекомендует при определении структурных компонентов составляемого избирательно психологического портрета исходить из рекомендаций психологии. Следуя им, надо мысленно представлять себе такую общую структуру: 1) направленность (целемотивационная структура, система побуждений-целей, мотивов, потребностей, интересов, взглядов на жизнь и пр.); 2) характер (морально-психологический облик, отношение к труду, к людям, к самому себе); 3) деловые качества (интеллект, внимательность, память, целеустремленность, настойчивость, упорство, организованность, активность, самостоятельность, самообладание и др.); 4) подготовленность (образованность, профессия, опытность, житейская мудрость); 5) темперамент (уравновешенность, скорость реакции, эмоциональность, устойчивость и др.). Перебирая этот перечень в сознании, следует избирать для данного случая то, что имеет значение в конкретных условиях, а затем приступить к содержательному определению.

Правило юридически значимой типизации рекомендует для избирательного выбора из общей структуры портрета и исходить из определенных типов людей, с которыми приходилось сталкиваться и которые имеют определенное уголовно-правовое значение. Так, определенной психологической типологией обладают люди, принадлежащие к разным возрастным, профессиональным, национальным группам, занимающие определенное уголовно-правовое положение (подозреваемый, обвиняемый, потерпевший, свидетель и др.). Имея дело с конкретным лицом и обладая исходными анкетными данными о нем, можно предположить у него некоторые типологические психологические особенности. Это может быть исходной версией о его психологии, с которой можно начать работу.

Возможно, что столкнувшись с совсем нетипичной личностью, от исходной версии придется отказаться вообще.

Правило использования всех источников информации. Существенный вопрос - откуда брать информацию для составления психологического портрета? Использование и изучение всех первичных материалов личности гражданина, субъекта правоотношений, всех деталей о нем позволяют действовать более обоснованно и направленно, снижая вероятность ошибок.

1. Учет продуктов деятельности человека (письма, поделки, достигнутые результаты) позволяет судить о целях, мотивах, интересах, способностях, опыте, профессионализме, уме, воле, самообладании, аккуратности, добросовестности и др.

2. Учет мнений других о данном лице. Эта информация представляет интерес, если сообщающий свое мнение человек хорошо знаком или уже имелась возможность познакомиться с ним. Разумеется, такая информация может быть субъективной и даже ошибочной. Ее достоверность повышается при применении метода, именуемого в психологической науке методом обобщения независимых характеристик. Нередко эти мнения не совпадают, а порой кажется, что речь идет о разных людях, но и это важно, так как человек не прост, не однопланов, и это позволяет приблизиться к пониманию его истинного «лица». В работе юриста часто приходится срывать «маски», которые «надевают» на себя люди.

Правило психологической оценки документов, характеризующих интересующее лицо, удостоверяющих его личность, характеристик, анкетных документов, материалов личного и уголовного дела и других, - также одно из первых, которое можно использовать зачастую еще до личной встречи с изучаемым лицом. Естественно, они многое сказать не могут. Анкета - лишь тень человека, она повторяет его силуэт, а содержания его психологии не дает. Знакомясь с документами, надо не просто читать бумаги, а стараться понять человека.

Правило получения информации в процессе психологического наблюдения за человеком. В специальном экспериментальном исследовании И. И. Аминова установлена степень соответствия составленного по наблюдениям «опытных» специалистов ОВД психологического портрета собеседника экспериментальным данным, полученным с помощью широко известного личностного опросника Р. Б. Кетгелла (16 PF). Адекватно оцениваются при наблюдении восемь из шестнадцати факторов: фактор О («тревожность - уверенность в себе»); N («дипломатичность - прямолинейность»); В («уровень интеллекта»); Н («смелость - робость»); А («общительность - замкнутость»); С («эмоциональная устойчивость - неустойчивость»); F («экспрессивность - сдержанность»); Е («доминантность - подчиненность»), В ходе экспериментов выявлены внешние проявления индивидуально-личностных характеристик собеседника:

• «тревожности» - бегающий взгляд; частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость; закрытая посадка; частое моргание; неумение сразу приступить к существу дела; прерывистость, аритмичность речи; посадка при постоянной готовности вскочить; охотное обсуждение своих слабостей и недостатков; ношение амулетов от сглаза; вера в приметы, особые ритуалы;

• «дипломатичности» - непринужденная поза; спокойный взгляд; незлоупотреб- ление незнакомыми для партнера словами; умно сказанный комплимент; выдвижение на первый план устремления партнера; демонстрация понимания эмоционального состояния партнера; внимательное выслушивание; предоставление возможности партнеру высказаться в ситуации спора, продемонстрировать свои познания в любой области;

• «высокого уровня интеллекта» - логичность, правильность, точность, богатство, чистота речи; наличие в речи оригинальных сравнений, неожиданных поворотов и выводов; адекватная реакция на юмор;

• «смелости» - твердый фиксированный взгляд; лаконичность, решительность речи; взгляд сверху вниз; беззаботно открытая посадка; раскрепощенность позы; критичное отношение к авторитетам; уверенная осанка;

• «общительности» - богатая, разнообразная, активная жестикуляция; выразительность мимики; продолжительность зрительного контакта; образность, эмоциональность речи; жестикуляция, обращенная к партнеру; стремление первым подать руку при приветствии; уголки рта приподняты;

• «эмоциональной устойчивости» - твердый фиксированный взгляд; малоподвижность мимики; малая жестикуляция; сжатость, четкость речи; спокойный взгляд; скупость, сдержанность телодвижений; уверенная, прямая осанка; хорошо сбалансированное, пропорциональное лицо;

• «экспрессивности» - богатая разнообразная жестикуляция; выразительная мимика; чрезмерная улыбчивость; частое перебивание партнера; живость речи; искренние, восторженные характеристики в адрес коллег, знакомых близких; богатство голосовых вариаций; употребление в речи прилагательных в превосходной степени;

• «доминантности» - твердый фиксированный взгляд; активное использование указательного пальца; решительность утверждений с отметанием чужого мнения; пристрастие к вопросам открытого типа, требующим однозначного - «да» или «нет» - ответа; пропорциональное, крепкое, с широкими плечами телосложение.

Признаки, противоположные перечисленным выше, являются основанием для оценки у собеседника таких качеств, как: «уверенность в себе; «прямолинейность»; «невысокий уровень интеллекта»; «робость»; «замкнутость»; «эмоциональная неустойчивость»; «сдержанность»; «подчиненность».

Правило биографическое исходит из того, что психология человека на любом году его жизни в значительной степени продукт его развития. В качествах человека - жизнью «написанная в нем» его биография, интегральный результат всей совокупности условий, образа жизни, собственной активности. Поэтому, получив информацию об этом, можно с большой долей достоверности предположить наличие у него определенных личностных особенностей.

Правило жизненной позиции - изучение в ходе беседы особенностей взглядов на жизнь.

Правило извлечения психологической информации из вещей, принадлежащих человеку, расширяет возможности как в очном, так и опосредованном контакте с ним. Особенно информативны записные книжки, кошельки, записки, хранящиеся в карманах, украшения, предметы одежды. Пользоваться ими можно при выполнении санкционированных следственных, оперативно-разыскных действий либо попросив гражданина показать предмет, либо рассматривая и оценивая, например, украшения на руках, шее или одежде. Изучая все это, надо стараться понять его интересы, культурность, круг знакомств, претензии, групповую принадлежность, отношения к криминальным символам и др.

Психологически информативны обстановка квартиры, в которой человек живет, домашние условия, порядок, гардероб, стол, портфель или сумочка, записная книжка, дневник, календарь с записями, библиотека, инструменты, предметы увлечения и коллекционирования, аудиовидеотехника, наборы записей и кассет, журналы и др. Вещи всегда более искренни, чем их владельцы.

Правило рефлексии предполагает мысленную постановку себя на место изучаемого лица и представление о том, каким может быть человек.

Правило обращения внимания на татуировки. В большинстве своем они не просто украшения и проявления извращенных вкусов, а несут смысловую нагрузку, выдающую отношение их носителя к закону, работникам правоохранительных органов, преданности криминальному миру, статусу в криминальной среде, говорят о планах на будущее, характере преступной деятельности, числе «отсидок» и др. Расположенные нередко на видимых частях тела человека (кистях, пальцах, ушах, носу и пр.), они не должны остаться незамеченными и не интерпретированными психологически.

Правило выявления в наблюдении признаков лица, занимающегося преступной деятельностью. Сегодня, правда, в большинстве случаев нетрудно судить о том, кто ведет преступный образ жизни; основная трудность - в получении доказательных материалов. Важно понять то, что лица, занимающие высокие места в преступной иерархии, предпочитают держаться в тени.

Правило сопоставления противоречивых признаков личности. Нередко такими признаками выступают: несоответствие обнаруживаемых качеств тому облику, который пытается придать себе человек (например, неожиданное обнаружение острого ума, наблюдательности, изощренности в возражениях и ответах на вопросы, обстоятельных и точных знаний в какой-то области, которых трудно ожидать, например, у «простого», малоприметного, ведущего тихий и скромный образ жизни, занимающего рядовую должность человека); демонстративное обнаружение «кристальной» честности, порядочности, бескорыстия, благотворительности и пр.; повышенная готовность к самозащите, острая настороженность, обостренная реакция на подозрения и подозрительность к другим, жесткий самоконтроль и др.

Правило слежения за признаками поведения лиц, собирающихся совершить или совершивших преступление, особенно значимо для сотрудников полиции, несущих службу на улицах и в общественных местах, вневедомственной охраны и др. Заслуживают внимания:

• настороженность, повышенная напряженность, нервозность, неестественная веселость или развязность человека, особенно когда он замечает сотрудника полиции или последний подходит к нему для проверки документов;

• торопливая или излишне напряженная походка, выдающая как бы желание не обратить на себя внимание;

• тревожное, порывистое оглядывание назад («нет ли слежки») и по сторонам;

• применение приемов отрыва от слежки (вход в последний момент в автобус, метро и такой же выход, многочисленные пересадки на транспорте и др.);

• наличие предметов, узлов, чемоданов в руках в ночное время или в местах, где люди редко бывают с ними;

• несоответствие возраста, одежды и того, что несет человек в руках, и др.

• привычка не допускать, чтобы кто-то шел за ними сзади. Они либо ускоряют шаг, либо пропускают идущего вперед.

Знание способов обнаружения человека, собирающегося совершить преступление, используется оперуполномоченными оперативных групп, занимающихся розыском и задержанием карманников. Они знают, где и когда их искать, как их выделить из толпы, в какой момент брать с поличным.

Правило учета психологических особенностей опознания лиц, находящихся в розыске. Розыск осуществляется на основе использования различных портретов (фотографий, рисованных портретов, словесных портретов и др.), однако успех зависит от учета возможностей человеческой памяти лицами, осуществляющими ориентировку и инструктаж сотрудников полиции, выходящих на службу. Запомнить данные даже о пяти человеках трудно, если инструктаж не сопровождается раздачей копий портретов. Многое зависит от тренированности профессиональной памяти сотрудников, умения осуществлять припоминание сведений, сличение портрета и реально наблюдаемого человека, проверять документы, удостоверяющие личность.

Правило наблюдения за внешними признаками психических состояний. Взволнованность, страх, радость, тревога, напряженность, расслабленность, злость, растерянность, даже спокойствие могут многое сказать наблюдательному юристу. Признаками наблюдения выступают: интонации голоса, изменения его темпа, пауз, тембра; выражение глаз и направление взгляда; цвет лица и выступление пота; жесты, поза (в состоянии напряжения, например, поза несколько неестественна, пальцы на руках могут дрожать или напряженно сжиматься в кулак), движение рук (в состоянии волнения человек берет что-то в руки, начинает вращать, ускоряет вращение). Как верно сказал один опытный юрист: «Надо вглядываться не только в Уголовный кодекс, но и в глаза человека». Трудно вообще судить о человеке, ни разу не взглянув пристально, изучающе ему в глаза. Наблюдение улучшается в условиях хорошей освещенности.

Правило контроля за изменениями психического состояния. В ходе раскрытия и расследования преступлений, задержания преступников, пресечения нарушений общественного порядка и в других случаях сотруднику полезно, а то и необходимо знать, в каком психическом состоянии находится правонарушитель, потерпевший, свидетель. Успокоение или возникновение тревожности, страха, повышение напряженности и появление пота в какие-то моменты встречи и разговора говорят о значимости момента, его опасности или уходе от опасности.

Правило психологического зондирования. Опытный юрист не ждет пассивно, когда интересующее его лицо само проявит свою психологию. Он активно выявляет ее с помощью приемов и правил.

Правило контроля за психологическими реакциями по ходу выполняемого сотрудником следственного или иного профессионального действия: движения глаз, появление растерянности, задержки с ответом, молчание, уход от прямого ответа, перевод разговора на другие вопросы, изменение психического состояния, оттенки уверенности и неуверенности в голосе, появление признаков искренности или лживости, провалы памяти, внезапное покраснение и появление пота на лице, постукивание пальцем, усиление манипулирования предметом в руках (ручкой, карандашом, спичечной коробкой, пуговицей, пепельницей и пр.), закуривание сигареты, непроизвольное расширение зрачков глаз, неестественность (наигранность реакций) и др.

В квартире одного из подозреваемых проводился обыск, но он не давал результатов. Тогда руководитель группы распорядился вывести подозреваемого в другое помещение, а в этой комнате переставить всю мебель. Когда подозреваемого вновь ввели в комнату, за ним наблюдали. Тот, увидев перестановки, быстро обежал комнату беспокойным взглядом, задержав его на некоторое время на напольных часах, и успокоился, улыбнувшись. Из них и извлекли вещественные доказательства, которые были там тщательно запрятаны. Подозреваемый выдал себя своей реакцией.

В настоящее время наиболее часто составление психологического портрета применяется при раскрытии убийств на сексуальной почве с признаками садистского истязания жертвы (потрошения, посмертных колотых и резаных ранений, манипуляций преступника с телом жертвы, причинения увечий и т. п.), серийных убийств, ритуальных поджогов и взрывов, изнасилований и других тяжких преступлений. Например, исследование нескольких десятков убийств позволило установить следующие зависимости:

• чем старше преступник, тем реже, но длительнее серия преступлений, и наоборот, чем он моложе, тем выше частота криминальных эпизодов (эта зависимость позволяет ориентировочно судить о возрасте преступника);

• имеет место тенденция к прямой связи между возрастом виновного и возрастом выбираемых жертв.

Имеется опыт составления обобщенного условного портрета маньяка, совершающего серийные убийства на сексуальной почве. Один из таких подходов (проф. А. Бухановский) основан на выводе, что «...это мужчина, либо родившийся в местности с плохой экологией, либо получивший родовую травму, патологическую наследственность. Он интроверт, своим миром живет больше, чем внешним. Не отличается буйным темпераментом и гибкостью мышления. Он родился в неполной семье либо отец присутствовал формально. Зато его мать - жестокая, деспотичная женщина. Ребенок раздражал ее, но она не могла в этом признаться, и воспитание вышло скорее ханжеским, внимание уделялось лишь внешним приличиям. А поскольку сын видел от нее одну только жестокость, агрессия по отношению к слабому стала его способом существования».

К сожалению, имеющиеся возможности составления психологического портрета в современной полицейской психологии используются недостаточно широко.

---