РАЗДЕЛ 3. ПСИХОЛОГИЯ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКА ОВД

Глава 8. Психологические особенности адаптации и деформации личности сотрудника ОВД

§ 2. Психологическая деформация личности сотрудника ОВД

Директивный образ жизни формирует соответствующую модель поведения, которая сохраняется у сотрудника милиции в процессе исполнения служебных обязанностей, в нерабочее время и даже после увольнения из органов внутренних дел. Постоянные стрессовые и конфликтные ситуации, участником которых сотрудник милиции становится неизбежно по роду своей профессиональной деятельности, способствуют развитию психического перенапряжения, подавлению эмоций, возникновению внутренних конфликтов. При этом подавленные в процессе осуществления трудовой деятельности переживания и эмоции, перейдя на глубинный уровень психики, принимают участие в формировании новых черт характера, зачастую – отрицательных: эгоцентризма, эмоциональной черствости, жестокости и др. Этот процесс составляет суть профессиональной деформации личности сотрудника ОВД. Перерастая в устойчивые свойства личности, профессиональная деформация при определенных условиях существенно снижает продуктивность служебной деятельности, влечет негативные социальные последствия, способствует деморализации и даже деградации личности сотрудника ОВД, негативно влияет на него.

Дезадаптация – состояние несоответствия, внутреннего диссонанса, заключающееся в потенциальном конфликте между внутренним «я» и непосредственной деятельностью человека.

Дезадаптация индивида в коллективе ОВД может привести к снижению коэффициента сплоченности коллектива, возникновению конфликтных ситуаций (так как дезадаптированная личность потенциально конфликтна), падению уровня работоспособности коллектива и снижению профессиональной отдачи, ухудшению уровня служебной дисциплины в подразделении и т.д. В случае дезадаптации молодого сотрудника необходимо вмешательство практического психолога, который должен провести с ним психокоррекционную работу, либо следует решить вопрос об увольнении или переводе его в другое подразделение.

Профессиональная деформация личности сотрудника ОВД – это негативное изменение его личностных черт и качеств, приводящее к искажению общественной и моральной направленности его профессиональных действий и других поведенческих актов.

Под психологической сущностью деформации личности сотрудника ОВД можно понимать неадекватную его реакцию, компенсирующую негативные психические состояния, эмоциональный дискомфорт в ответ на стрессовую служебную ситуацию. Под термином «профессиональная деформация» следует понимать неразрывный процесс развития двух взаимосвязанных психологических феноменов, обусловленных овладением и занятием определенным родом деятельности:

• бесконтрольно развивающиеся негативные изменения в структуре личности, находящие свое выражение, прежде всего, в характерологических особенностях, протекании психических процессов, эмоциональном отражении действительности;
• закрепившиеся сознательные отклонения в структуре личности, проявляющиеся в основном в действиях при выполнении функциональных обязанностей и ведущие к нарушениям установившихся служебных и правовых норм.

Профессиональная деформация сотрудников ОВД обусловлена воздействием комплекса негативных качеств: притупление восприятия, подозрительность, черствость, обвинительный уклон, равнодушие к переживаниям других людей. И если с этим комплексом не вести борьбу, он может вызывать опасные сдвиги в правовом и нравственном сознании, развивать в духовном мире сотрудника отрицательные черты характера.

К основным факторам, детерминирующим личностную деформацию сотрудников ОВД, можно отнести:

• виктимный характер труда;
• конфликтный характер взаимодействий с гражданами;
• повышенную служебную ответственность и строгую регламентацию труда;
• физическую и психологическую напряженность;
• подверженность многостороннему социальному контролю со стороны разных представителей государства и общества;
• недостаточные правовую защиту и материальное обеспечение.

Профессиональную деформацию характеризуют следующие показатели:

• злоупотребление властью (грубость по отношению к гражданам, унижение их человеческого достоинства, неоказание им помощи, неоправданное применение физической силы, боевых приемов, специальных средств и оружия);
• терпимость к нарушениям служебной дисциплины и фактам невыполнения служебного долга;
• формально-бюрократические методы руководства (высокомерие, грубость, чванство, бездушное отношение к подчиненным);
• халатное отношение к функциональным обязанностям;
• формализм при оформлении документации;
• формирование атмосферы круговой поруки;
• психологически конфликтная атмосфера в коллективе (ситуации конфликта как постоянная норма служебных отношений);
• неразборчивость в средствах («для достижения цели все средства хороши»);
• приоритетная ориентация в коллективе на моральные антиценности;
• культивирование руководством наушничества и доносительства, разделение членов коллектива на «любимчиков» и «неугодных»;
• укрытие от регистрации и учета преступлений, их сокрытие из карьерных или корыстных соображений;
• формирование двойной морали (для «своих» и для «чужих»);
• усталость от выполнения служебных обязанностей, порождающая равнодушие к интересам службы;
• бытовое разложение, пьянство;
• грубые нарушения законности при попустительском отношении к этому многих членов коллектива;
• корыстное использование служебного положения, взяточничество, коррумпированность.

Причины профессиональной деформации. Для профилактики негативных факторов профессиональной деформации сотрудников ОВД необходимо знать и учитывать основные причины появления этих факторов, которые зависят от действий отдельных членов служебного коллектива, но в своей служебной основе имеют объективно существующие причины, порождаемые как спецификой службы (внутренние причины), так и определенными условиями общественной жизни (внешние причины).

Внутренние причины нравственной деформации:

• негативный пример руководства;
• несоответствие уровня квалификации занимаемой должности;
• перегруженность работой;
• наличие «потолка» (предельного звания по должности);
• негативное воздействие преступной среды;
• низкая нравственная воспитанность коллектива;
• низкая правовая культура коллектива;
• неудовлетворенность условиями труда;
• низкий уровень воспитательной работы;
• изолированность, ограниченность общения с культурной средой;
• неудовлетворенность материальным стимулированием труда;
• отсутствие общественного контроля.

Внешние причины нравственной деформации:

• кризис социальных, идейных и нравственных идеалов;
• низкая социальная защищенность сотрудников;
• коррумпированность сотрудников управленческих аппаратов;
• расхождения в толковании законов, их неисполнение;
• преобладающая установка в обществе на прагматические приоритеты;
• негативное освещение деятельности правоохранительных органов в средствах массовой информации и произведениях литературы и искусства;
• выполнение сотрудниками органов несвойственных им функций.

Можно выделить пять степеней деформации личности сотрудника ОВД:

• первая степень – гипертрофируются профессионально важные качества, происходит их трансформация в противоположность: бдительность превращается в подозрительность, уверенность – в самоуверенность, требовательность – в придирчивость, пунктуальность – в педантизм и т.д.;
• вторая степень – актуализация и развитие социально-негативных черт, таких, как жестокость, цинизм, вседозволенность, бесчувственное и формальное отношение к людям, отсутствие сопереживания и сострадания, безразличие к личности, предвзятое отношение к объекту служебной деятельности;
• третья степень – умышленные нарушения регламентации служебной деятельности, размывание адекватной профессиональной мотивации разочарованием в деятельности, неверием в возможности достижения ее целей, формально-пассивное выполнение служебных обязанностей, нарушение дисциплины и законности, особенно в условиях ограниченного контроля, злоупотребление спиртными напитками;
• четвертая степень – сужение круга интересов и потребностей, их упрощение вплоть до примитивизма, эмоционально-чувственная и нравственная деградация сотрудника;
• пятая степень – действия и суждения личности, противоречащие нравственным нормам, устойчиво преобладают над положительными действиями и поступками, аморальное поведение личности становится ярко выраженным.

Факторы, препятствующие формированию профессиональной деформации. Разумеется, профессиональная деформация не является неизбежностью для каждого сотрудника, как и любая болезнь (а профессиональную деформацию можно рассматривать как типичное социальное заболевание). Можно ли говорить об иммунитете к профессиональной деформации? По всей вероятности, да.

Практика подтверждает наличие, как минимум, трех групп факторов, препятствующих или исключающих возможность профессиональной деформации.

Первая группа непосредственно связана с направленностью личности. Чем выше уровень культуры сотрудника, тем шире набор альтернативных моделей поведения, позволяющих остаться в общесоциальных рамках при любом обострении обстановки. Многовековая практика показывает, что высокий уровень культуры – не декоративно-косметическое украшение статусных притязаний личности, а реальная основа сохранения себя в любых сложных ситуациях, в том числе основа физического выживания. Разумеется, речь идет не о демонстрации «культурности», а об устойчивом стремлении Человека овладевать культурой для собственного самосовершенствования. Сотрудник, считающий, что он всего достиг, все понял и все знает, обречен не только на профессиональную, но и на личностную деформацию. Здоровое честолюбие является обязательным атрибутом профессионального успеха и дальнейшего профессионального роста. В то же время анализ практической деятельности в экстремальных условиях (а деятельность сотрудников ОВД именно такова) показывает, что ориентация сотрудника исключительно на успех в профессиональной деятельности достаточно скоро влечет деформацию. Чаще других достигают профессионального успеха и практически не подвержены деформации сотрудники, ориентированные не только на свою деятельность, но и на сохранение круга доверительного общения: семьи, старых друзей. Это «психологический тыл», позволяющий восстановиться после любых перегрузок.

Вторая группа связана с прочностью личностных структур, уровнем развития профессионально значимых личностных качеств. Устойчивая направленность личности сотрудника (соответствующая социальным требованиям профессии), развитые волевые качества и коммуникативные способности являются базой противодействия любым деформирующим условиям. Прочность личностных структур – это не генетический признак. Она создается в ходе всего воспитательного процесса и, прежде всего, в процессе самовоспитания сотрудника.

Третья группа – уровни овладения соответствующими профессиональными «психотехниками». Не каждый может выдержать длительные интенсивные эмоциональные нагрузки, но каждый может научиться регулировать свое эмоциональное состояние, «катализировать» агрессивные реакции в безопасном направлении. Не каждому дан талант общения, но каждый может овладеть «технологиями» контактного взаимодействия, нейтрализации конфликтов общения. В настоящее время существует множество высокоэффективных психологических «технологий», позволяющих защитить любого сотрудника от деформирующих влияний. Чтобы овладеть ими, требуется знать основы психологии, а также четко осознавать необходимость такой защиты.

Рекомендуемая литература по теме

1. Братусь Б.С. Аномалии личности. – М., 1988.
2. Васильев В.Л. Юридическая психология. – М., 1997.
3. Гиссенский личностный опросник: Метод. пособие. – СПб., 1993.
4. Короленко Ц.П., Завьялов В.Ю. Личность и алкоголь. – М., 1987.
5. Психология. Педагогика. Этика / Под ред. Ю.В. Наумкина. – М., 1999.
6. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М., 1990.
7. Столин В.В. Самосознание личности. – М., 1983.