Раздел V. Психология деятельности персонала исправительных учреждений

Глава 29. Психологическая подготовка сотрудников исправительных учреждений

29.1. Понятие, принципы и содержание психологической подготовки сотрудников уголовно-исполнительной системы

Результаты деятельности уголовно-исполнительной системы зависят не только от создания необходимой правовой и материально-технической базы, но и в значительной степени от персонала исправительных учреждений, его профессионализма, выучки, социальной и правовой защищенности и условий деятельности. В последние годы для решения этих проблем было сделано немало, что способствовало повышению общественной значимости службы в УИС, сократило отток кадров и в конечном счете повысило профессионализм сотрудников (А.И. Зубков, Ю.И. Калинин, В.Д. Сысоев, 1998).

В то же время работа в исправительном учреждении является фактором, существенно трансформирующим личность, в связи с чем уровень профессиональной деформированности исключительно высок. Если осужденный находится в исправительном учреждении строго определенный срок, то сотрудник добровольно проводит в местах лишения свободы всю трудовую жизнь, общаясь с представителями преступного мира.

Исследования показывают, что сотрудники больше, чем вольнонаемные работники, подвержены различным заболеваниям, а также совершению суицида. Главная причина заключается в исключительно высокой напряженности их деятельности, ослабляющей защитные механизмы организма. Кроме того, их негативные психические состояния часто напоминают состояния осужденных, у которых давали сбой механизмы адаптации (Г.Ф. Хохряков, 1991).

Даже очень хорошо подготовленный в профессиональном плане сотрудник не может эффективно выполнять свою работу, если у него недостаточно развиты необходимые для этого психологические качества – нравственная, эмоциональная, волевая устойчивость, готовность к действию, мобилизация (А.М. Столяренко, 1987; А.И. Ушатиков, О.Г. Ковалев, В.А. Семенов, 1997).

Итак, психологическая подготовка сотрудника имеет такое же большое значение в его профессиональном совершенствовании, как юридическая, физическая и боевая.

Психологическая подготовка проводится:

1) в соответствии с условиями деятельности молодого сотрудника в конкретном исправительном учреждении;

2) при перемещении и изменении места службы и должности;

3) при подготовке к деятельности в осложненных и экстремальных условиях;

4) перед выходом на пенсию.

Психологическая подготовка может быть общей и специальной.

Первый вид связан с формированием и поддержанием психологической подготовленности личного состава в полном объеме; второй – нацелен на формирование высокой профессиональной готовности для выполнения конкретной задачи.

В зависимости от характера служебной деятельности сотрудников перед проведением их психологической подготовки следует:

– определить, какой вид или совокупность видов психологической подготовки необходимо проводить;

– уточнить с учетом задач и особенностей вида подготовки основные разделы программы психологической подготовки;

– конкретизировать темы, формы и методы занятий. Принципами психологической подготовки являются:

– максимальное соответствие проводимой психологической подготовки условиям предстоящей деятельности сотрудников;

– систематичность и последовательность;

– дифференцированный и индивидуальный подход;

– установка на самовоспитание.

Влияние стрессового напряжения в условиях специфической деятельности можно значительно снизить с помощью специальной психологической подготовки сотрудников.

Задачи специальной психологической подготовки состоят в следующем:

– повышение психологической устойчивости сотрудников к действию стресс-факторов, типичных для исправительных учреждений;

– развитие у сотрудников необходимых психологических качеств и формирование специальных навыков и умений, способствующих эффективным профессиональным действиям в обычных, сложных и экстремальных условиях служебной деятельности;

– эффективное выполнение сотрудниками функциональных обязанностей, связанных с обеспечением режима, надзора, трудоиспользования, решением задач исправления и ресоциализации осужденных, их правопослушного поведения после освобождения.

Основное содержание общей психологической подготовки включает:

1. Постепенное развитие и доведение до высокого уровня совершенства наиболее важных психических функций – восприятия, мышления, внимания, быстроты реакций, наблюдательности и т.п.

2. Развитие способности к волевым усилиям, преодоление как внешних, так и внутренних трудностей.

3. Формирование нравственных качеств сотрудника (справедливости, доброжелательности, честности).

Все это составляет первый этап психологической подготовки сотрудников уголовно-исполнительной системы.

Второй этап – непосредственная подготовка к деятельности: формирование и поддержание состояния психологической готовности сотрудников к действиям в сложных условиях.

А.М. Столяренко (2003) основными компонентами психологической подготовленности считает следующие:

1. Профессиональные способности:

– психологическая ориентированность (наблюдательность, память, восприятие, мышление).

2. Умения:

– учитывать психологические условия, пользоваться психологическими средствами и приемами при выполнении профессиональных действий;

– учитывать психологические условия эффективности профессиональных действий;

– профессионально общаться;

– владеть мимикой, жестами, позой;

– осуществлять ролевое поведение;

– уметь вести себя в конфликтных ситуациях;

– владеть технико-психологическими приемами;

– владеть тактико-психологическими приемами;

– мобилизоваться, владеть собой;

– действовать эффективно.

3. Нравственно-психологическая устойчивость:

– чувство ответственности, долга;

– коллективизм, товарищество;

– дисциплинированность;

– психологическая устойчивость.

4. Психологическая надежность:

– уверенность в себе;

– надежность навыков.

В условиях риска выявляется значимость таких свойств, как степень уверенности в себе, способность быстро ориентироваться в ситуации, профессиональная тренированность поведения в нестандартных ситуациях (Г.Г. Романович, В.В. Юстицкий, 1988). Для психологической характеристики рискованного поведения имеет значение наличие у сотрудника внутреннего или внешнего локуса контроля (по Роттеру). Лица с внешним локусом контроля при принятии решения проявляют тревожность, ориентированы на зависимость успеха от внешних обстоятельств.

Высокая степень тревожности способствует поведению, неадекватному ситуации: воздержанию от риска, социально или личностно оправданному, или, наоборот, рискованному поведению, не учитывающему индивидуальных возможностей.

Значение могут иметь и возрастные факторы: вероятность принятия решения о рискованном поведении обратно пропорциональна возрасту – приобретение жизненного опыта формирует более высокую степень осторожности.

Трудности вызывает и информационная неопределенность, которая, в свою очередь, является причиной неуверенности в достижении цели. Сложность принятия решений связана и с чувством ответственности. Причем лиц, профессиональная деятельность которых делает ситуацию выбора достаточно распространенной, больше волнует не физическая опасность для себя и других людей, а «социальная опасность» в виде санкций за допущенный просчет (В.А. Петровский, 1975; О.Д. Ситковская, 1996).

Личностная форма регуляции поведения в ситуации угрозы (опасности) подразумевает, что рискующее лицо осознает степень опасности, и касается таких существенных интересов, как жизнь, здоровье, безопасность и др.

Механизм принятия решения в ситуации обоснованного риска включает:

а) цель, осознаваемую как социально-позитивную и существенную;

б) оценку ситуации как исключающую возможность достичь цели без опасности;

в) осознание возможности выбора между безопасным и опасным вариантами действий или вариантами с разной степенью опасности;

г) наличие объема информации, достаточной для предвидения последствий и вероятностного вывода о шансах достижения цели.

Осознание риска состоит в следующем: а) осознании поставленной цели как социально-позитивной; б) осознании опасности, для избежания которой ставится цель или которая неизбежно возникает в процессе достижения цели; в) понимании того, что времени и информации недостаточно для нахождения однозначного правильного решения; г) оценке возможных негативных последствий как менее вероятных по сравнению с позитивными; е) формировании представлений о возможных мерах безопасности на основе имеющейся информации о ситуации и прогноза ее возможного развития.

Психологическая подготовка к действиям в экстремальных условиях не исчерпывается отработкой системы навыков и умений. Необходимо формировать у сотрудника определенную систему психологических качеств, в которую входят: .эмоциональная устойчивость, способность к саморегуляции, а главное – готовность к действиям в необычных условиях, возможным неожиданностям и стрессовым воздействиям (А.А. Волков, 1986). При этом необходимы индивидуализация обучения и тренировки и постоянный психологический контроль.

 

29.2. Психологическая мобилизация сотрудников исправительных учреждений на выполнение служебных задач

Понятие «мобилизация» происходит от латинского слова mobilis, что означает «подвижный». В настоящее время это понятие все чаще употребляется в широком смысле: «приведение кого-либо в активное состояние, обеспечивающее успешное выполнение какой-либо задачи».

Мобилизация исполнителей на решение предстоящих задач является существенной частью организаторской деятельности руководителя. Необходимость в ней связана с естественным процессом изменения психического состояния работника, в котором отражается удовлетворенность условиями, процессом трудовой деятельности, сложившимися взаимоотношениями с руководством, социально-психологическим климатом в коллективе и другими факторами.

Стержневой компонент состояния мобилизованности – мотивационно-во-левой, поскольку сущностью мобилизации являются активизация мотивов служебной деятельности сотрудника и формирование адекватного смысла выполнения конкретной служебной задачи.

В определенной ситуации отдельные факторы, мотивирующие сотрудника, оказываются выраженными в различной степени и имеют либо положительное, либо отрицательное значение для выполнения служебного задания.

В целом мобилизованность сотрудника характеризуется:

а) наличием действенного мотива, побуждающего его к эффективному выполнению служебной задачи. Исследования П.П. Баранова (1991) показывают, что достаточно распространена мотивация, связанная с опасениями за карьеру или собственную безопасность. Среди мотивов, которыми руководствуются сотрудники при принятии решения о действии или воздержании от него, на первом месте находятся ожидание приказов, указаний и боязнь привлечения к ответственности (А.Н. Роша, 1985);

б) пониманием значимости и ответственности, рационально осмысленной и положительной установкой на предстоящую работу;

в) общей эмоциональной уравновешенностью, эмоционально-положительным отношением, интересом к выполняемому делу;

г) наличием волевого настроя, решимости действовать и преодолевать трудности;

д) достаточным запасом сил и хорошим самочувствием;

е) умением поддерживать состояние мобилизованности на необходимом уровне в течение всего времени выполнения задачи.

При всем разнообразии психических процессов и функций сотрудников для них характерны некоторые общие особенности:

а) они протекают и проявляются в экстремальных условиях, связаны со стрессогенностью деятельности;

б) легко поддаются колебаниям и даже резким изменениям под влиянием эмоциональных факторов.

В зависимости от степени готовности исполнителя к предстоящей деятельности различают четыре уровня мобилизованности (А.И. Папкин, А.М. Столяренко, 1987):

1) полная мобилизованность;

2) достаточная мобилизованность;

3) недостаточная мобилизованность;

4) демобилизованность.

Достаточная мобилизованность сотрудника обеспечивает выполнение задания в соответствии с предъявляемыми требованиями, но, как правило, не связана с привлечением всех потенциальных возможностей исполнителя, в том числе творческих, в отличие от полной мобилизованности.

Недостаточная мобилизованность сотрудника чаще всего проявляется в ориентации на формальный подход к порученному делу, попытках работника под разными предлогами «увильнуть» от поручения, поверхностном отношении к делу, некачественном выполнении порученного задания.

При демобилизованности исполнителей встречаются следующие виды поведения: исключительно формальное отношение к делу, скрытый «саботаж» выполнения задания, отказ от выполнения. Повышение уровня мобилизованности исполнителей требует от руководителя понимания причин сложившегося положения и знания психологических механизмов мобилизации. Психологическая мобилизация включает в себя следующие направления:

а) активация положительных для предстоящей деятельности мотивов;

б) нейтрализация психических состояний, тормозящих активное включение в предстоящую деятельность;

в) развитие устойчивости.

Мобилизация в общем виде представляет собой взаимодействие руководителя и исполнителя.

Структура мобилизации исполнителя включает:

1) формирование состояния мобилизованности или неполной мобилизованности;

2) активацию в психике исполнителя мотивационных, интеллектуальных, эмоциональных, волевых и психофизиологических процессов;

3) закрепление состояния мобилизованности исполнителя. Психологическая структура мобилизации руководителя состоит из подструктур, представленных в таблице 24.

Основные психологические условия эффективности работы руководителя и психологической службы по мобилизации подчиненных на выполнение поставленных задач связаны:

а) с формированием у себя достаточной или полной мобилизации; 

Таблица 24 

Деятельность руководителя по мобилизации исполнителей на выполнение поставленной задачи 

Виды деятельности	Признаки мобилизованности
1. Уяснение необходимости мобилизации исполнителей на выполнение поставленной задачи.	Наличие действенного мотива, стимула, побуждающего к предстоящей деятельности.
2. Ориентировка в исходной ситуации мобилизации.	Понимание значимости и ответственности за порученное дело.
3. Уяснение проблем, трудностей, барьеров при мобилизации.	Эмоционально положительное отношение, интерес к порученному делу.
4. Разработка замысла и программы мобилизации.	Должный волевой настрой, решимость преодолеть препятствия.
5. Осуществление мобилизации.	Достаточный запас сил, хорошее самочувствие
6. Результат мобилизации – состояние мобилизованности личного состава

 б) с овладением арсеналом приемов и способов мобилизации (А.И. Ушатиков, В.М. Поздняков, В.А. Семенов, 1992).

Психологически обоснованная позиция руководителя по вопросам мобилизации сотрудников связана с тем, что, во-первых, это важная составная часть управленческой деятельности руководителя; во-вторых, мобилизация исполнителей на выполнение конкретных служебных задач существенно сплачивает коллектив, создает здоровый психологический климат; в-третьих, мобилизация исполнителей помогает руководителю компенсировать недоработки собственной организаторской деятельности в преодолении сложившихся трудностей объективного и субъективного характера. В то же время мобилизация не должна превращаться в постоянную «накачку», ибо тогда она нередко приводит к демобилизации исполнителей, то есть к обратному результату.

Приемы и способы мобилизации могут быть сгруппированы следующим образом (табл. 25) (А.И. Папкин, 1980; В.П. Трубочкин, 1982; А.А. Волков, 1979): 

Таблица 25 

Разделение приемов и способов мобилизации по группам 

Виды мотивов	Приемы и способы мобилизации
1	2
По характеру служебной деятельности работников	1. Нравственно-правовые мотивы: разъяснение законов и необходимости их неуклонного выполнения, апелляция к гражданскому долгу, сознательности и др.
	2. Деловые мотивы: обогащение содержания труда, внесение элементов самостоятельности и творчества в трудовую деятельность.
	3. Коллективистические мотивы: организация взаимной подстраховки и выручки, воздействие через лидеров неформальных групп.
	4. Личностно-позитивныс мотивы: раскрытие перспектив служебного роста, авансированная похвала и др.
	5. Личностно-негативные: жесткое предъявление требований, предупреждение, предостережение.
	6. Материальные мотивы: денежное поощрение, улучшение жилищных условий и др.
	7. Направленные одновременно на различные группы мотивов
По содержанию выполняемых исполнителем действий	1. Вовлечение в процесс подготовки и принятия решений.
	2. Создание мобилизующих организационных условий (четкая система обязанностей, ответственности, график «эластичного» рабочего времени).
	3. Мобилизующая расстановка людей.
	4. Мобилизующее доведение задач.
	5. Мобилизующий контроль исполнения.
	6. Оценка деятельности работников.
	7. Информирование о результатах деятельности.
	8. Специальные мероприятия по мобилизации (собрания, беседы и т.д.)
По психологическим механизмам воздействия	1. Убеждение.
	2. Внушение.
	3. Заражение.
	4. Стимулирование.
	5. Принуждение.
	6. Психологическое давление и др.
Универсальные, специализированные и иные	1. Требовательность руководителя.
	2. Личный пример и др.

Некоторые способы и приемы мобилизации имеют универсальный характер и могут быть одновременно ориентированы на различные группы мотивов.

В зависимости от содержания различают следующие приемы и способы мобилизации, связанные:

а) с вовлечением исполнителей в процесс подготовки и принятия решений;

б) с созданием мобилизующих организационных условий для выполнения задачи;

в) с мобилизующей расстановкой людей (учитывающей индивидуальные особенности сотрудников);

г) с мобилизующим доведением задачи с использованием приемов убеждения, прямым и косвенным внушением;

д) с мобилизующим контролем исполнения;

е) со своевременным информированием о результатах деятельности;

ж) со специальными мероприятиями по мобилизации (собрания, совещания и др.).

В соответствии с психологической природой воздействия на людей при мобилизации используют убеждение, внушение, заражение, стимулирование, принуждение, прессинг и другие способы. Важными факторами мобилизации являются требовательность, личный пример руководителя.

Трудности, возникающие у руководителей при мобилизации подчиненных, связаны не только со взглядами руководителя, незнанием им приемов и способов мобилизации, но и с неумением мобилизовать исполнителей на выполнение той или иной служебной задачи (В ряде случаев некоторые руководители склонны видеть причины сложившегося неудовлетворительного положения дел в пенитенциарном учреждении исключительно в неисполнительности, недисциплинированности, безответственности работников, в то время как последние, например, не удовлетворены плохими условиями и низкой организацией труда, неправильной оценкой их работы.).

Трудности, возникающие при формировании у сотрудников мобилизационной готовности, могут быть связаны с объективными факторами, которых сегодня достаточно много и которые необходимо учитывать в проведении работы по психологической мобилизации сотрудников.

 

29.3. Методы и способы психологической подготовки сотрудников различных частей и служб

Проблема изучения способов и приемов психологической саморегуляции в профессиональной деятельности работников правоохранительных органов представляет собой новое направление, возникшее на стыке наук: медицины, психологии, философии, культурологии и др.

Во все времена человек рассматривал себя как органическую составляющую окружающей природы, связанную тысячей незримых нитей с другими людьми, стихийными природными явлениями и со всеми предметами, вплоть до космических. Используя воображаемые мистические связи с явлениями и объектами природы, он стремился приоткрыть завесу над своим будущим, укрепить настоящее. Набор таких воздействий был чрезвычайно велик – от магических танцев и движений до ритуальных проклятий, заговоров и разнообразных молитв. Проходили века, а содержание этих оккультно-религиоз-ных процедур почти не менялось.

В Европе система приемов религиозного и философского психотренинга была известна еще в период античности (критской цивилизации и Древней Греции) и связана исключительно с деятельностью жрецов языческих культов античных богов. Есть основание предполагать наличие практики психофизической саморегуляции у колдунов племен древних германцев, а также других племен, населявших Восточную и Юго-Восточную Европу.

Дохристианская Европа образовала так называемый «третий пояс мудрости», аккумулировав все знания магической практики греко-римской цивилизации и народов Востока. В средневековье эти знания сохранялись в виде народных суеверий, колдовских заговоров, знахарств, обрядов. С установлением христианства основной акцент смещается на чтение длительных молитв и ведение схоластических рассуждений.

Более сложные методы психофизической саморегуляции существовали в католических и православных монастырях (причем они сохранились и по сей день, например, в литургиях), но в большей степени это касалось закрытых духовных орденов доминиканцев, тамплиеров и т.п. Так, система психической саморегуляции, развитая основателем ордена иезуитов Игнатием Лойолой, описывалась как «технология воображения», направленная на психическое развитие индивида и его духовное перерождение. Итальянский ученый А. де Николас, описывая эту технологию, отмечал существенное сходство между основными элементами этих упражнений, практикой йогической медитации и фрейдовской терапией.

В западной философской мысли и религиозных доктринах существовала идея психофизического совершенствования, в основе которого лежало духовное совершенство – служение богу и умерщвление плоти – посты, голодание, бесполое существование (такой образ жизни вели святые праведники Руси).

На Востоке (Китай, Индия, Тибет) идея психофизического совершенствования получила наибольшее и всестороннее развитие.

Отличительная черта восточных воззрений – распространение теорий макро-и микрокосмоса. Методики и приемы саморегуляции были приведены в соответствие с разнообразными аспектами психологии, физиологии, биоэнергетики человека и особенностями внешней природы. Практическая апробация этих приемов и методов психической саморегуляции насчитывает 5-6 тысяч лет.

Чтобы упражнять нервную систему, сотрудникам исправительных учреждений необходимо поддерживать на определенном уровне психофизический тонус, знать особенности своей психики, поскольку каждый человек наделен разной готовностью к различным эмоциональным перегрузкам.

Условия поддержания высокого морально-психологического состояния можно свести к следующим четырем группам.

К первой группе относится все то, что связано с мотивационно-волевой настроенностью сотрудника (знание им социальных целей, для которых ему делегированы властные полномочия, самоконтроль, выдержка, дисциплинированность, настойчивость, решительность).

Вторая группа условий – это «профилактика радостью» (умение радоваться, стремление к мажорному состоянию). Эмоции радости нормализуют протекание психофизиологических процессов и предохраняют психику от перенапряжения. Радость – одно из самых эффективных лекарств.

В третью группу входят условия, обеспечивающие преодоление утомления. Преодолеть простое утомление – значит на другой день полностью восстановить работоспособность. Снятие переутомления требует других методов и способов.

Четвертая группа условий связана с вызыванием «мышечной радости» (гимнастика мышц – это гимнастика нервов). Например, утренняя гимнастика, закаливание, ходьба, танцы, бег трусцой и т.п. (В.Н. Смирнов, 1998).

Проводимые региональные обследования сотрудников указывают на наличие у части из них различных психических и физиологических нарушений: например, центром психологического обеспечения УВД Пермской области было проведено обследование психоэмоционального состояния около 500 сотрудников. Оно показало: у 17,5% обследованных наблюдаются явления депрессивной симптоматики различной степени выраженности, что проявляется в пессимистическом настрое, неуверенности в себе, подавленном настроении. Этому способствует нервное истощение, снижение активности. У 16% обследованных зафиксировано состояние повышенной тревожности, что характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями напряжения, беспокойства, озабоченности, нервозности (См.: Система психологического обеспечения органов внутренних дел Пермской области. Программы саморегуляции. – Пермь, 1994.).

Еще одной значимой составляющей психической устойчивости сотрудников является способность сохранять спокойствие в эмоционально напряженных ситуациях. Во время психологической адаптации молодых сотрудников часто наблюдается психическая эмоциональная и вербальная агрессивность. При опросе эти сотрудники отмечают, что склонны применять силовое воздействие на окружающих, когда хотят добиться своего, у них появляется готовность к агрессии в конфликтной ситуации (И.И. Пацакула, 2001). 

Таблица 26 

Способы и приемы саморегуляции в психологической подготовке сотрудников исправительных учреждений 

Причина	Способы и приемы
Страх	1. Общение.
	2. Отключение-переключение.
	3. Двигательная активность.
	4. Самоприказы.
	5. Самовнушение.
Безысходное положение	6. Поисковая активность.
	7. Концентрация внимания.
	8. Рационализация.
	9. Использование логики.
	10. Реакция «освобождения» как перенесение своих тревог и забот на слушателя.
	11. Пассивная разрядка (слезы).
	12. Самоубеждение.
	13. Сюжетное представление (использование образов).
	14. Уход в себя – самоанализ как средство защиты.
	15. Пассивный отдых.
	16. Двигательная разрядка.
	17. Речевая разрядка.
	18. Самоконтроль.
Волнение	19. Расслабление.

А.М. Столяренко, А.И. Папкин, М.Г. Дебольский, Я.Я. Велик, Ю.А. Алферов, А.И. Ушатиков, В.И. Серов и другие ученые выделяют следующие приемы, методы и способы психологической подготовки:

– музыкальное воздействие (прослушивание записанных на кассету любимых музыкальных произведений);

– чтение художественных произведений, например, прозы или поэзии, которые вызывают положительные эмоции;

– занятия в кабинетах психологической подготовки: аутотренинг, эмоционально-волевая тренировка, педагогический аутотренинг, тренинг по методике Г. Сытина и т.п.

Существенным компонентом волевой подготовки является способность воздействовать на себя, убеждать.

Необходимо вообразить себя человеком, смело принимающим решения, умело действующим.

Для тренировки воли можно применять следующие формулы-утверждения:

«Большинство моих товарищей – смелые люди. Они решительно действуют в самых трудных условиях. Я такой же, как они».

«В течение всей жизни я всегда был человеком решительным. Я и сейчас решительный».

«Мои товарищи ценят и уважают во мне решительность и смелость».

«Я веду себя решительно и с товарищами, и один на один. Я всегда занимаю решительную позицию».

«У меня сильная воля и твердый характер. Я хорошо владею собой. Я человек бесстрашный. Я действую всегда уверенно и решительно».

«В незнакомой обстановке я говорю и действую решительно и смело».

«Я хорошо знаю, что делать, поэтому решение принимаю быстро и без колебаний».

«Я всегда буду вести себя смело, решительно, хладнокровно в любой обстановке».

На этапе психологической подготовки необходимо вызывать конкретные представления. Чтобы представить себя волевым человеком, надо вспомнить поведение своих товарищей, выделить из них самых решительных и волевых, найти в них более слабые качества, чем у себя.

Одним из действенных успокоительных средств можно назвать умывание прохладной водой (принятие душа). Такая водная процедура положительно влияет на нервную систему. В этих же целях используется дыхательная гимнастика.

Для подготовки и проведения занятий необходима учебно-материальная база (А.М. Столяренко, 1987), которая включает следующие компоненты:

1. Учебно-методический кабинет психологической подготовки: компьютеры, классы «AT», «ЭВТ», имитации мест происшествия, видеофрагменты, проекционные устройства.

2. Учебные полигоны психологической подготовки, в структуре которых могут быть:

– полосы препятствий, направленные на повышение физической и психологической подготовки, специальные устройства: лабиринт, подвал, домик, автомашина, яма с водой, дымо-огневой участок, стенка, качающийся мостик, различного рода преграды (нарушитель – преследуемый);

– психологические полосы (огонь, яркий свет, дым, газы, запахи, стрельба, взрывы, шумовые эффекты и т.п.);

– площадки для эмоционально-волевых упражнений (создание ситуаций, связанных с возникновением психологической напряженности, опасения, волнения, страха);

– участок, оборудованный особыми устройствами (разрушенные лестницы, качели, деревья, парашютные вышки, шесты, переходы высоко над водой и др.).

Неоднократное преодоление трудностей закаливает волю, а соревновательная обстановка увеличивает психологическую нагрузку.

3. Учебный городок – модель части колонии (тюрьмы) – оборудуется так, чтобы в ходе занятий обеспечивались:

– удобное наблюдение за действиями обучаемых (телевизионные установки, смотровые площадки и т.п.);

– возможность фиксации действий обучаемых;

– психологическое моделирование обстановки, максимально приближенной к реальной;

– широкие возможности для видоизменения задач.

До начала занятий психолог проводит диагностику состояния сотрудников. Система тренировок может включать:

а) упражнения на различные виды восприятия;

б) тренировки в восприятии отличительных признаков человека;

в) составление психологического портрета осужденного и восприятие отличительных особенностей одежды, позы, походки, жестов, привычек и примет, идентификацию голоса;

г) идентификацию психических состояний человека и темперамента;

д) тренировки в ситуации выявления агрессивных намерений;

е) создание искусственных помех при стрельбе (свет, крик, звук, звонок, шум толпы, выстрелы и т.п.).

Практические занятия по психологической подготовке могут проводиться в 3 вариантах: психологический анализ практических ситуаций; психологическое обоснование принимаемых решений; разработка и реализация психологически и педагогически обоснованных планов и приемов действий для повышения эффективности действий.

Важным этапом психологической подготовки является психологическое моделирование оперативно-служебной деятельности на занятиях. Оно может быть проведено двумя путями. 1-й путь – приближение внешних условий к реальным, 2-й – приближение внутренних условий практических занятий к реальности.

В процессе занятий можно моделировать: мотивационные, эмоциональные, познавательные, волевые, психомоторные процессы. Они могут быть направлены на формирование психологической, эмоционально-волевой устойчивости; профессиональной бдительности; готовности к новому, неожиданному. Для этого при проведении занятий требуется: введение элементов неясности, неизвестности, непредвиденности, запутанности; проведение внезапных тревог и выездов; смена мест и условий занятий; намеренные нарушения; постановка необычных задач; приучение без подсказок и предварительной проработки ситуации находить решения.

Тренировка в преодолении физической и психологической нагрузки, развивающая у обучаемых самообладание, высокую работоспособность, моделируется путем многократного повторения отрабатываемых действий: в быстром темпе; состоянии сильной усталости; неблагоприятных условиях; при необходимости заменить товарища; различных помехах.

Психологическая устойчивость сотрудника более надежна при уравновешенности нервных процессов. В случае, когда психика не выдерживает, процесс торможения не способен уравновесить нервное возбуждение. Нужны специальные упражнения аутогенной тренировки на мускульное расслабление и напряжение. Развитие психологической готовности и мобилизации может вестись в ходе реализации и отработки типовых планов специальной психологической подготовки (групп захвата, оперативных групп, группы рассеивания, спецназа и др.).

Исследования в области психологической подготовки выявили не только огромное многообразие функций и состояний, играющих важную роль в профессиональном мастерстве сотрудника, но и специфические особенности проявления одних и тех же функций и качеств личности в связи с требованиями, предъявляемыми к психике человека разными видами деятельности сотрудника.

Психологическая подготовка проводится психологической службой с разными категориями сотрудников ИУ в рамках общей служебной подготовки (разовые мероприятия) или ведется по отдельному плану. Она может быть как общей, подразумевающей психологическое обучение персонала, так и специальной, учитывающей особенности деятельности той или иной категории: начальников отрядов, сотрудников службы безопасности, оперативно-розыскного отдела, младших инспекторов, сотрудников производственного отдела и др.

Например, во время проведения общей психологической подготовки начальников отрядов можно изучать личность и типы осужденных, вербальные и невербальные средства общения. Целью специальной подготовки могут быть нестандартные ситуации: осложненная режимно-оперативная обстановка, групповые неповиновения, захваты заложников, побеги и т.п. Поэтому основное внимание начальников отрядов обращается на психологию малых групп осужденных и их лидеров в отряде, уровень консолидации малых групп, особенности проявления групповой конфликтности и напряженности, поведения и действий сотрудника в экстремальных ситуациях.

Важное место в психологической подготовке должно занять обучение персонала аутотренингу и профилактике стрессовых и постстрессовых состояний.

При проведении психологической подготовки с сотрудниками службы безопасности следует уделить особое внимание формированию профессионально значимых качеств в сложных и психологически напряженных ситуациях: например, при тушении пожара и оказании помощи пострадавшим, возникновении хулиганских действий, групповых неповиновений, массовых беспорядков, при захвате заложников. Поэтому важными считаются занятия, направленные на обучение эмоционально-волевой устойчивости и развитие самообладания и умения владеть собой в напряженных ситуациях.

В систематической психологической подготовке нуждаются младшие инспектора охраны. Исходя из специфики их деятельности при проведении общей и специальной подготовки необходимо учитывать такие темы, как психология обыска, обхода, конвоирования, несения службы в штрафном изоляторе и на локально-профилактических участках. В системе их психологической подготовки важное место должны занимать формирование навыков и умений наблюдения, восприятия, запоминания, поведения в конфликтных ситуациях и обучение вариантам выхода из них. Практика работы с этой категорией показывает, что при заступлении их на службу целесообразно проводить эмоционально-волевой тренинг по мобилизации, а в конце – аутотренинг, снимающий накопившееся напряжение.

Таким образом, особенности деятельности определяют цели и задачи психологической подготовки.

Заслуживают внимания некоторые программы психологической подготовки персонала пенитенциарных учреждений и полицейских, разработанные в 70-80-х годах. Задачей данных программ является обучение методам распознавания физиологических и психологических проявлений стресса, методам релаксации и мобилизации (преодолевать страх и агрессивность по отношению к нарушителям). Предлагаются варианты поведения, которые можно использовать для самовоспитания и самоконтроля. Имеются, например, специальные программы, направленные на формирование умения сотрудников сохранять выдержку в условиях сильных стрессов.

В различных тюремных школах изучаются, как правило, десять основных тем в рамках курса «Взаимоотношения сотрудников и заключенных»: варианты поведения человека в ситуациях, включающих психические заболевания, отставание в умственном развитии, симптомы алкоголизма, наркомании, физические и психические отклонения от нормы; поведение персонала в кризисных ситуациях; различные аспекты взаимоотношений с населением; этические проблемы (основы этики, морали, профессионализма, демократии); вопросы, связанные с психикой и поведением человека; стрессы (причины возникновения, выявление и способы преодоления); навыки общения и их развитие; феномен группового поведения (психология поведения толпы и методы управления ею).

Программы учат персонал не только правильно вести себя в различных напряженных ситуациях, но и справляться с постоянными раздражителями, являющимися характерными для сотрудников.

Сотрудник должен понять, что именно неумение преодолевать тяготы повседневной работы и семейной жизни может повлечь стрессовые состояния, которые часто становятся причиной семейных ссор, разводов, сердечно-сосудистых заболеваний, алкоголизма, наркомании, депрессий.

Программа обучения полиции земли Северный Рейн-Вестфалия, разработанная специалистами в области психиатрии, психологии и медицины, включает 3-недельный курс обучения (Sachsse U. Seibstverietrendes Verhaiten, Psychodijnamik – Psychoterapie. Cotingen, 1994; Linehan M. Freiningmanual zur Fherapie der Borderline – Storung. CIP – Vedien. Munchen, 1996.).

1-я неделя занятий посвящается изучению:

а) методов релаксации, дыхательных упражнений;

б) методик обнаружения признаков эмоционального возбуждения у себя и у других и оценки их серьезности;

в) способов предупреждения и преодоления конфликтов;

г) словесных приемов, языка жестов и поз, различных методов ослабления эмоциональной напряженности.

Понимание механизма эмоциональной и психической деятельности окажет помощь в выявлении враждебно настроенных лиц.

2-я неделя обучения предполагает использование полученных данных при разборе и разыгрывании различных ситуаций, взятых из практики.

На 3-й неделе обучения слушатели вплотную занимаются полицейской деятельностью, связанной с различными конфликтными ситуациями: семейными скандалами, ссорами в общественных заведениях и на улицах.

На занятиях тщательно анализируются поведение полицейского и применяемые им методы.

Разработчики данной программы пришли к выводу, что целесообразно прибавить еще и четвертую неделю обучения, в течение которой основное внимание должно быть направлено на изучение методов обучения общению с населением и поиск путей налаживания с ним рабочих отношений. Например, умение быть на равных с собеседником и расположить его к себе, соблюдая при этом определенную дистанцию; беседовать, а не допрашивать – вот некоторые из вопросов, которые предположительно должны быть рассмотрены в течение четвертой недели.

Еще одна оригинальная методика обучения сотрудников по программе преодоления конфликтных ситуаций разработана в Гессенской школе полиции. В основе ее лежит анализ трансакции: состояния «Я» и уровня «Я» – ребенка, взрослого, родителя. Основная задача курса – научить слушателей распознавать состояния «Я» по внешним признакам.

В департаменте штата Индиана (США) организованы специальные курсы по изучению тактики и стратегии поведения в экстремальных ситуациях, которые должны пройти все сотрудники. Задача стратегии – свести на нет сопротивление со стороны правонарушителя при минимальном риске для сотрудника.

Главные элементы стратегии – движение и неожиданность. Основная схема поведения с использованием этих элементов должна поставить правонарушителя в такое положение, когда безоговорочная капитуляция станет для него единственным выходом.

Концепция основывается на результатах психологического изучения отношения человека к риску. Установлено, что в зависимости от степени риска человек соответственно изменяет и свое поведение.

В школе Брисбейн (Австралия) преподается специальный курс «Отношения между людьми». В ходе освоения курса отрабатываются различные жизненные ситуации, например, ведение диалога с агрессивно настроенными лицами и группами, умение обращаться с умственно отсталыми, лицами, задумавшими самоубийство, проводить опросы, улаживать конфликты и т.п.

При выработке у слушателей навыков широко используется метод ролевой игры с определенным сценарием. С этой целью учебная группа условно делится на «персонал» и «гражданских». Все они играют свою роль по определенному для каждой конкретной ситуации сценарию. Кроме того, к проведению таких ситуаций привлекаются актеры или студенты. Некоторые инциденты записываются на пленку и служат в дальнейшем учебным материалом. 

Ключевые термины и понятия 

Психологическая подготовка, экстремальные условия, психологическая мобилизация, психологическая готовность, признаки мобилизованности, саморегуляция, постстрессовые синдромы. 

Психологическое самообразование 

Вопросы для обсуждения и размышления

1. Верно ли утверждение, что психологическая подготовка включает в себя все виды подготовки сотрудников исправительных учреждений, например, боевую, физическую, социальную и другие?

2. Ознакомьтесь с теоретическим материалом и составьте схему основных действий по мобилизации исполнителей на выполнение служебной задачи в сложных условиях.

3. Как известно, психологи-практики проводят диагностику психологической подготовленности сотрудников исправительных учреждений. Считаете ли вы, что приведенные ниже тесты и схема комплексной оценки соответствуют содержанию психологической подготовки?

При оценке психологической подготовленности используются следующие приемы:

– ассоциативный тест (изучение речевых реакций);

– метод наблюдения за внешними проявлениями;

– метод опроса;

– самоотчет;

– опросник «шкала самооценки».

4. Проанализируйте разделы и темы примерного плана психологической подготовки и дайте им обоснование. 

Рекомендуемая литература 

Велик Я.Я. Психология саморегуляции в экстремальных условиях деятельности. – М., 1989.

Бэскинд Э. Энциклопедия личной безопасности. – М., 1993.

Волков А.А. Психологическая подготовка сотрудников ОВД и ее практическое значение в повышении их профессионального мастерства. – М., 1986.

Исправительно-трудовая психология. – М., 1985.

Котенев И.О. Психологические последствия воздействия чрезвычайных обстоятельств на личный состав ОВД. – М., 1994. 23 с.

Леонова А.В., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. – М., 1993.

Лузгин С.А. Профессиональное самовоспитание. – Рязань, 1992. 98 с.

Пацакула И.И. Психология профессиональной безопасности сотрудников спецподразделений правоохранительных органов в экстремальных условиях деятельности: Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. – Рязань, 2001.

Основы аутогенной тренировки. – Рязань, 1991.

Патин А.И. Личная безопасность сотрудников органов внутренних дел. – М., 1996.

Патин А.И., Зотов А.Т. Профилактика гибели и ранений сотрудников органов внутренних дел при исполнении служебных обязанностей. – Домодедово, 2001.

Психология. Педагогика. Этика/Под ред. Ю.В. Наумкина. – М., 2002.

Психология и педагогика в профессиональной подготовке сотрудников ОВД. – М., 1993.

Профессионально-психологическая подготовка милиционеров охраны. – М., 1990.

Романович Г.Г., Юстицкий В.В. Психологические особенности действий сотрудников ОВД в экстремальных условиях. – Минск, 1988.

Столяренко А.М. Психологическая подготовка сотрудников ОВД. – М., 1987.

Ушатиков А.И., Ковалев О.Г., Семенов В.А. Психологическая подготовка сотрудников к действиям в экстремальных ситуациях. – Рязань, 1997.

Черепанова Е.М. Саморегуляция и самопомощь при работе в экстремальных условиях. – М., 1995.

Энциклопедия юридической психологии/Под ред. А.М. Столяренко. – М., 2003.