Глава 3. Актуальные направления современной психологической практики в ОВД.

§ 1. Психологическая работа с сотрудниками, впервые принятыми на службу в ОВД России, и выпускниками образовательных организаций МВД России.

Психологическая работа с сотрудниками, впервые принятыми на службу в ОВД России, и выпускниками образовательных организаций МВД России — один из компонентов системы образования, главной целью которого является формирование у сотрудников профессионально значимых психологических качеств личности, позитивной мотивации, психологической устойчивости и готовности к эффективному выполнению учебных и служебных задач, а также определение психологических причин нарушения личностного и социального развития, профилактика условий возникновения подобных нарушений.

Решение проблемы формирования необходимой психологической готовности сотрудников к безусловному и качественному выполнению оперативно-служебных задач, а также их психологической устойчивости в сложных и экстремальных условиях возможно путем активизации психологической работы с сотрудниками в период их профессиональной («первоначальной») подготовки на основе использования научно обоснованных подходов.

На сегодняшний день адаптация вновь принятых сотрудников на службу в подразделения территориальных органов является одной из актуальных проблем кадровой работы МВД России. Особую значимость приобретает совместная деятельность психолога и руководителя, направленная на оказание помощи в адаптации указанной категории сотрудников к условиям оперативно-служебной деятельности. Речь идет о кадровом менеджменте с применением комплекса функций управления: организации, планирования, мотивирования, контроля, а также психологической поддержки и помощи.

В учебной и научной литературе адаптация в широком смысле означает приспособление к окружающим условиям. Обычно выделяют биологический (психофизиологический) и психологический аспекты адаптации, причем качественное своеобразие адаптационных процессов у человека состоит в их активном, личностно и социально опосредованном характере, дающем возможность произвольного (сознательного) контроля. Профессиональная адаптация рассматривается как вид адаптации, т. е. привыкание к коллективу и нормам взаимоотношений между его представителями, к руководству и коллегам.

В связи с поступлением сотрудника на службу уместно говорить о профессиональной адаптации как приспособлении человека к новым для него условиям труда, овладении им ценностными ориентациями в рамках профессии, усвоении компонентов профессиональной деятельности (ее задач, предмета, способов, средств, результатов, условий), а также сближении внутренних норм человека и профессиональной группы. В рамках социально-психологического подхода к пониманию развития личности следует отметить, что адаптация выступает как одна из стадий вхождения личности в социальную группу. Адаптация личности предполагает усвоение действующих групповых норм (нравственных, профессиональных) и овладение соответствующими формами и средствами деятельности, которыми владеют другие члены группы. У сотрудника возникает объективная необходимость «быть таким, как все», максимально адаптироваться в служебном коллективе. Это достигается (одними более, другими менее успешно) за счет субъективно переживаемых утрат некоторых своих индивидуальных отличий при возможной иллюзии растворения в «общей массе». При этом в групповой деятельности могут складываться благоприятные условия для возникновения новых изменений личности, которых до этого не было у данного человека.

Применительно к деятельности сотрудников ОВД под профессиональной адаптацией будем понимать процесс приспособления молодого специалиста к правилам поведения и традициям, критериям оценки деятельности, функционирующим в служебном коллективе, а также к условиям оперативно-служебной деятельности.

По данным всероссийского кадрового портала www.kadrovik. ru, наибольшие сложности в процессе адаптации возникают именно с вхождением в коллектив — около 40 % от общего количества. Немного меньший процент составляет освоение новых должностных обязанностей — 34 %, привыкание к корпоративной культуре и новым условиям труда — по 13 %.

Процесс профессиональной адаптации — это двусторонний процесс. С одной стороны, за приходом гражданина в полицию стоит его сознательный выбор, основанный на определенной мотивации принятого решения, и ответственность за это решение. С другой стороны, МВД России принимает на себя определенные обязательства, нанимая сотрудника для выполнения конкретной профессиональной деятельности.

На процесс профессиональной адаптации влияют две группы факторов. С учетом специфики деятельности сотрудников ОВД конкретизируем их:

- объективные факторы (окружающая среда, факторы эргономики, гигиенические условия и т. д.);

- субъективные факторы, связанные с индивидуальными особенностями личности сотрудников (уровень профессиональных знаний, навыков и умений, профессионально важных качеств; уровень развития адаптационных способностей; мотивация, интерес к деятельности в ОВД, стремление к профессиональному и личностному росту и т. д.);

- субъективные факторы, связанные с управлением процессом профессиональной адаптации (условия деятельности, содержание и организация оперативно-служебной деятельности, оплата труда, формы материального и морального стимулирования, нормы взаимоотношений в служебном коллективе, оказание помощи со стороны психолога и т. д.).

Процесс профессиональной адаптации (обычно первые три— шесть месяцев на новом месте службы) — самое трудное время. Большое число вновь принятых сотрудников именно в этот период увольняются со службы. Это происходит по ряду причин, из которых наиболее распространенными являются: несовместимость с остальными сотрудниками; недовольство стилем руководства; неоправдавшиеся представления об организации и условиях службы — утрата иллюзий; непонимание сотрудником предъявляемых к нему требований; высокая интенсивность и сложные условия труда на новом месте; несовпадение ожидаемой и фактической оплаты труда.

Рассматривая профессиональную адаптацию как динамическое, комплексное, системное явление, можно выделить следующие взаимосвязанные и взаимообусловленные компоненты этого процесса:

- адаптация к содержанию оперативно-служебной деятельности, повышение заинтересованности не только в личных достижениях, но и в достижениях подразделения;

- адаптация к условиям современной реальности;

- налаживание деловых и личных контактов с коллегами, адаптация к служебному коллективу;

- адаптация к отношениям с руководством;

- включение в первичную (малую) группу сослуживцев (коллег);

- включение в процессы профессионального саморазвития (развитие мотивации, целеобразования, перестройка самоидентичности, формирование и совершенствование профессиональных навыков, умений и т. д.).

Неудовлетворительная адаптация хотя бы к одному из компонентов, нарушение целостности всего процесса не позволяют говорить об успешности процесса адаптации в целом. Нарушение адаптации может приводить к низкой эффективности и качеству оперативно-служебной деятельности, дисциплинарным проступкам, явлениям психической дезадаптации вплоть до формирования кризисных психологических состояний. Важная роль в предупреждении подобных негативных явлений сегодня отводится психологической работе с молодыми сотрудниками.

Психологическое обеспечение профессиональной адаптации молодых сотрудников необходимо строить дифференцированно, с учетом различных категорий:

- вновь поступившие на службу — из числа гражданских лиц;

- выпускники образовательных организаций МВД России.

Объединение усилий психолога, руководителя, наставника, отдела по работе с личным составом в процессе адаптации молодого сотрудника, их влияние на интенсивность этого процесса, совместное установление критериев и путей целенаправленного, сознательного управления им — это задачи первостепенной важности, от решения которых зависит качество службы молодого сотрудника и эффективность его включения в оперативно-служебную деятельность подразделения.

Выделим основные и дополнительные этапы адаптации впервые принятых на службу сотрудников ОВД.

1. Подготовительный этап — это этап профессиональной ориентации и отбора кандидатов на службу в ОВД. Он продолжается до момента принятия молодого сотрудника на службу.

2. Этап профессиональной адаптации. Он начинается с момента принятия молодого сотрудника на службу и заканчивается по мере формирования составляющих интегративного показателя адаптированности, что по срокам занимает примерно до одного года.

Этот этап включает следующие компоненты.

Общая ориентация. Сотрудника необходимо ознакомить с подразделением, правилами поведения, историей, традициями, структурой, служебным распорядком дня, политикой в области работы с личным составом подразделения и т. д.

Инструменты, применяемые на первом этапе, — ознакомление со служебной документацией, проведение инструктажей и вводных тренингов.

Вхождение в должность. Сотрудника знакомят с функциями и целями подразделения, его задачами, процедурами и правилами, а также с установленными отношениями с коллегами.

Инструментами данного этапа являются положение о подразделении, должностной регламент сотрудника, составленный план работы нового сотрудника на первые три месяца.

Действенная ориентация. Принятому сотруднику необходимо проявить имеющиеся или только что приобретенные знания и получить обратную связь от руководителя и/или наставника. Этот этап начинается не ранее чем через неделю после его выхода на службу.

Функционирование. Желательно разработать специальные памятки, содержащие всю необходимую информацию, связанную с введением сотрудника в подразделение. Введение в должность — мероприятия, проводимые непосредственно руководством или по его поручению наставником и имеющие цели: смягчить предварительные стадии, когда, вероятно, все кажется вновь принятому сотруднику странным и незнакомым; быстро выработать доброжелательное отношение к полиции у сотрудника; получить от нового сотрудника полноценный результат в кратчайшие сроки; снизить вероятность увольнения нового сотрудника.

Для знакомства со спецификой службы сотруднику необходимо представить значимую информацию:

1) краткое описание подразделения — его история, результаты служебной деятельности, организация и руководящий состав;

2) основные условия службы;

3) когда и как выплачивают денежное довольствие;

4) порядок информирования о причинах отсутствия на службе; оформления отпуска; обращения за медицинской помощью;

5) правила внутреннего распорядка, правила вынесения дисциплинарных взысканий;

6) должности, специальные звания и правила карьерного продвижения сотрудников;

7) командировочные расходы и суточные и т. д.

Введение в подразделение направлено, прежде всего, на скорейшее преодоление сотрудником естественной при поступлении на новое место неуверенности. Одним из первых шагов в этом направлении (профессиональной адаптации) является знакомство только что пришедших сотрудников между собой и с коллективом. Представление «новичка» служебному коллективу, создание дружеской атмосферы, в которой он чувствовал бы себя свободно, — все это является прямой обязанностью руководителя.

3. Этап профессионального саморазвития. Он продолжается до трех-пяти лет (с момента принятия на службу).

Смена этапов характеризуется, во-первых, постепенным уменьшением активности «сопровождения» вновь принятого на службу сотрудника со стороны основных субъектов управления процессами профессиональной адаптации, во-вторых — увеличением его профессиональной самоотдачи и достижением оптимальной результативности оперативно-служебной деятельности. Кроме того, по мере профессионального становления (формирования необходимого профессионального опыта и развития профессионально важных качеств личности, системы ценностей и структуры взаимоотношений) и саморазвития (формирования мотивов совершенствования профессионализма, постановки целей и определения задач профессионального и личностного роста) на данном этапе происходит адаптация к профессии. Психологический потенциал сотрудника перераспределяется оптимальным образом с учетом требований деятельности, возрастает роль творческих компонентов, расширяется сфера применения профессиональных знаний, постепенно формируются качества специалиста и даже наставника.

Среди ряда причин, затрудняющих успешную социально-профессиональную адаптацию молодых сотрудников на уровне служебного коллектива, можно выделить следующие:

- трудности взаимоотношений с руководством (недоверие, настороженность со стороны руководителей; неадекватное давление со стороны руководства; постоянная борьба за отстаивание своей точки зрения; различия в понимании явлений в коллективе сотрудников);

- трудности взаимоотношений с сослуживцами (зависть, неискренность, отсутствие взаимовыручки; настороженность; давление со стороны некоторых сотрудников и необходимость отстаивать свое мнение; сложности общения.

Психологический анализ трудностей в период адаптации сотрудников показывает, что эти трудности преимущественно связаны с внешними условиями и средствами адаптации и не связаны с адаптивностью и адаптационными способностями сотрудника. Поэтому преодоление трудностей зависит от изменения внешнего поля деятельности, отношений и представлений сотрудников и руководства, от изменения системы их ожиданий по отношению к профессиональной деятельности.

Психолог организует и осуществляет свою деятельность, направленную на оказание помощи сотруднику в профессиональной адаптации, на основе изучения: а) самой личности сотрудника; б) личности в профессиональной деятельности; в) личности в коллективе и через коллектив.

В соответствии с данными направлениями работы психолог выбирает формы, методы и приемы психологического сопровождения адаптации молодых сотрудников.

Так, для изучения личности вновь принятого на должность стажера психолог подразделения должен взаимодействовать с наставником, прикрепленным к молодому сотруднику, с целью получения как можно большего объема информации: об индивидуальных свойствах и качествах личности стажера; его первоначальном уровне профессиональных знаний, навыков и умений и профессионально важных качествах личности; об условиях жизни и деятельности, влияющих на процесс профессиональной адаптации; об уровне мотивации к деятельности в заданных условиях.

Для осуществления данного направления работы психологу целесообразно использовать следующие формы и методы своей деятельности.

1. Изучение заключений и характеристик, составленных на данного сотрудника. Изучение биографических характеристик, которые позволяют выяснить, что и кто оказал воздействие на формирование личностных качеств сотрудника.

2. Установление личного контакта психолога и стажера, оказание психологической помощи сотруднику при необходимости или по запросу.

3. Изучение системы отношений сотрудника к своему служебному положению, руководителям и коллегам, собственным жизненным целям, перспективам профессионального саморазвития. Могут использоваться следующие методики для изучения структуры и степени адаптации в межличностных отношениях:

а) оценка динамики психического состояния молодого сотрудника с помощью методик, направленных на оценку самочувствия, активности, настроения, а также на изучение работоспособности;

б) определение показателя адаптированности с использованием методики, включающей в себя оценку деятельности молодого сотрудника наставником, непосредственным руководителем и 2-3 коллегами по совместной работе. Для комплексной оценки успешности профессиональной адаптации можно также воспользоваться «Картой поведенческих характеристик сотрудника ОВД», описывающей профессионально значимые личностные и поведенческие характеристики в виде 7 общих факторов: «профессионализм», «конфликтность», «лидерство», «физическое развитие», «доступность», «самоконтроль», «интеллектуальность»;

в) проведение бесед и консультаций различной направленности, определение проблем молодого сотрудника, возникающих в процессе профессиональной адаптации, учитывая при этом:

- содержание проблемы;

- сферу жизнедеятельности, в которой он находится (служебная, семейная, бытовая и др.);

- уровень владения и контроля над проблемной ситуацией, с которой столкнулся сотрудник;

- степень влияния проблемы на поведение и профессиональную деятельность сотрудника;

г) проведение коррекционной работы с молодым сотрудником по выявленным отклонениям от функциональной нормы (если таковые имеются).

4. Во взаимодействии с руководителем подразделения и наставником оказание своевременной помощи впервые принятому на службу сотруднику с целью быстрого и безболезненного вхождения в служебный коллектив, способствуя адаптации к выполнению профессиональных обязанностей.

5. Мониторинг процесса адаптации вновь принятого на службу сотрудника. Особое внимание в период стажировки уделяется сотрудникам, относящимся к категории нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании.

С сотрудниками, в том числе курсантами (слушателями) образовательных организаций МВД России, имеющими по результатам профессионального психологического отбора третью категорию профессиональной психологической пригодности, реализовываются следующие направления работы:

- психодиагностическое направление: динамическое психологическое наблюдение, анализ результатов служебной деятельности, мониторинг психоэмоционального состояния личности и мотивации сотрудника;

- психокоррекционное направление: индивидуальное психологическое консультирование; социально-психологический тренинг, направленный на сплочение коллектива и повышение социального статуса сотрудника; индивидуальная психолого-педагогическая (профилактическая) беседа;

- информационно-обучающее направление: индивидуальная и групповая работа, направленная на преодоление затруднений, испытываемых сотрудником; информационно-психологическая беседа с руководителем подразделения, где проходит службу сотрудник;

- организационное направление: взаимодействие в форме консультирования руководителя подразделения, где проходит службу сотрудник; индивидуально-воспитательная работа с сотрудником.

Индивидуальная работа психолога с молодым сотрудником в коллективе должна быть направлена на преодоление психологических трудностей, связанных:

- с несоответствием представлений о службе той реальной обстановке, которая его окружает;

- с несоответствием нравственно-волевых и деловых качеств молодого сотрудника требованиям, предъявляемым особенностями служебной деятельности и коллектива подразделения;

- с неразвитостью необходимых и часто специфичных навыков общения сотрудников (традиционная полицейская сдержанность в выборе круга общения, а также тематики для служебного общения, привычка контролировать собственную речь, высказывания, реакции и т. д.);

- с неумением строить уставные и внеслужебные отношения, устанавливать контакты с членами служебного коллектива;

- с отсутствием необходимых знаний, навыков и умений, влияющих на результативность профессиональной деятельности.

Для практического разрешения выделенных психологических трудностей молодого сотрудника в его адаптации к коллективу психологу совместно с руководителем и/или наставником целесообразно использовать такие формы:

- психологические практикумы, направленные на грамотное применение психологических приемов в решении оперативно-служебных задач (объяснение сущности типичных ситуаций профессиональной деятельности, правил и тактики поведения в них; моделирование типичных ситуаций с использованием психологических приемов, методов и средств работы полицейского, игровое обучение профессионально-психологическим действиям в этих типичных ситуациях, последующий поэтапный анализ игрового поведения);

- дискуссии, включая в них методы активного социально-психологического обучения (групповая дискуссия, «фокус группы», последовательный и системный анализ случаев из практики, анализ сконструированных служебных ситуаций, дающих достаточно четкое представление о типичных алгоритмах профессионального поведения);

- социально-психологические тренинги, целью которых является: осознание особенностей поведения каждого участника общения, его достоинств и недостатков. В ходе тренинга необходимо формировать навыки и умения делового общения (вступление в психологический контакт, контроль нервно-эмоционального напряжения, активное слушание, согласование интересов, аргументация своей позиции в разных ситуациях). Также в тренинг необходимо включать упражнения, направленные на сплочение группы, деятельность которой строится на основе единых целей, задач, норм и правил взаимодействия. Психологом могут быть использованы следующие виды тренингов: ролевой, коммуникативный, тренинг самоконтроля, психокоррекционные тренинги.

При оценке результативности адаптационного периода можно рекомендовать ориентироваться на следующие критерии:

- освоение молодым сотрудником своих функциональных обязанностей;

- отношение к выполнению своих функциональных обязанностей;

- усвоение требований и норм профессионального поведения;

- проявление инициативы в работе;

- преобладающее настроение на службе, работоспособность;

- дисциплинированность и исполнительность;

- взаимоотношения в коллективе;

- отношение к общественным мероприятиям, активность участия в них;

- напряженность в отношениях с непосредственным руководителем;

- отношение коллектива к молодому сотруднику.

Если средние оценки по всем показателям положительны или нейтральны, а результаты применения методик экспертной оценки и психологических тестов в пределах нормы, можно говорить об относительно успешной адаптации молодого сотрудника и благополучном завершении второго этапа. В случае неудовлетворительных результатов (показатели ниже нормы) необходимо обеспечить более пристальное внимание к молодому сотруднику, проанализировать причины затягивания у него периода адаптации, осуществить коррекцию программы психологического обеспечения. При снижении адаптационных возможностей, выявлении признаков психической дезадаптации необходимо проведение мероприятий психокоррекционного или медико-психологического характера. Примерный срок окончания второго этапа — один год с момента принятия на службу.

На третьем, завершающем, этапе профессиональной адаптации необходимо создавать условия для выявления перспектив роста молодого сотрудника. Этот период является периодом профессионального саморазвития и должен сопровождаться постепенным повышением социального статуса молодых сотрудников, улучшением, по возможности, материально-бытовых условий.

Сущность третьего этапа заключается в реализации основных потребностей личности молодого сотрудника и переходе к самоактуализации через самосовершенствование в профессиональной деятельности. Основной задачей психологического обеспечения третьего этапа профессиональной адаптации является создание условий для:

- совершенствования сотрудника в избранной профессии, достижения успеха, одобрения, признания и авторитета у коллег;

- приобретения сотрудником заинтересованности в самом процессе работы, в познании нового, приобретении навыков, понимании закономерностей явлений в сфере правопорядка;

- реализации целей сотрудника, способностей, развития личности через профессиональную деятельность, стремления к личностному росту.

Выполнение данной задачи является программой максимум на третьем этапе. Вместе с тем это задача, которая свойственна всему периоду службы сотрудника в правоохранительных органах, вплоть до выхода на пенсию.

По окончании процесса адаптации можно считать в основном удовлетворенной потребность в принадлежности к социальной общности, и основным мотивообразующим фактором становится потребность в уважении, почитании, признании компетентности в своем деле, одобрении опытными коллегами. Соответственно, образуется достаточно широкий спектр мотивов, которые необходимо учитывать и использовать в дальнейшей психологической работе с сотрудником.

Для каждой категории сотрудников желательно применять свой набор адаптационных инструментов. До начала адаптации требуется понять уровень подготовленности новичка, т. к. от этого будет зависеть индивидуальный набор адаптационных мероприятий. Если есть возможность дифференциации, то наполнение адаптационной программы лучше всего сделать разным.

Профессиональная адаптация сотрудников ОВД к экстремальным условиям служебно-боевой деятельности детерминируется комплексом факторов на трех основных уровнях:

1) специфика служебно-боевых задач и профессиональных требований;

2) стрессогенный характер экстремальной ситуации;

3) социально-психологические особенности и адаптационные ресурсы сотрудников.

У сотрудников, которые попадают в экстремальные условия служебно-боевой деятельности, происходят следующие нарушения в форме: снижения уровня работоспособности и эффективности профессиональной деятельности; неадекватности поведения и поведенческих девиаций; негативных постстрессовых проявлений.

Исследованием были установлены личностные ресурсы сотрудников ОВД, положительно связанные с адаптивным потенциалом и успешной адаптацией: коммуникабельность, гибкость, интроверсия, ответственность, высокий уровень нервно-психической устойчивости и поведенческой регуляции, адекватная самооценка, реалистичность, ориентация на групповые цели и доминирование групповых ценностей.

Таким образом, профессиональная адаптация впервые принятых на службу сотрудников к условиям оперативно-служебной деятельности отличается спецификой проблем, решение которых зависит от взаимодействия психолога с руководителем и наставником. Организация работы по оказанию помощи в адаптации указанной категории сотрудников, а также комплексное применение форм и методов психологического обеспечения призваны повысить адаптацию молодых сотрудников в служебных коллективах, создать основу личностного и профессионального роста.

В целях оптимизации психологического сопровождения профессионального обучения слушателей организовывается взаимодействие психолога органов, организаций, подразделений МВД России и психолога образовательных организаций, центров профессиональной подготовки.

До начала профессионального обучения психолог образовательных организаций, центров профессиональной подготовки запрашивает в установленном порядке из органов, организаций, подразделений МВД России результаты профессионального психологического отбора и психологической работы с сотрудниками. Психолог подразделений по работе с личным составом органов, организаций, подразделений МВД России представляет в образовательные организации, центры профессиональной подготовки запрашиваемые сведения установленного образца, содержащие следующую информацию:

- результаты комплексного обследования сотрудника при поступлении на службу;

- уровень сформированности личностных качеств сотрудника по данным психологического сопровождения в период стажировки;

- особенности адаптации к условиям оперативно-служебной деятельности;

- наличие фактов нарушения дисциплины;

- способность к обучению;

- степень выраженности лидерских качеств;

- необходимость контроля со стороны руководителей, специалистов.

По результатам анализа представленных заключений психолог образовательной организации, центра профессиональной подготовки принимает решение о необходимости или об отсутствии необходимости проведения дополнительного психологического обследования. При этом учитывается давность последнего психологического (психофизиологического) обследования, достоверность полученных результатов, а также другие данные.

В случае принятия решения о проведении обследования личностными и профессиональными качествами, подлежащими изучению в ходе обследования, являются:

- уровень общего интеллектуального развития, способностей к логическим суждениям и умозаключениям, а также к четкому изложению информации в устной и письменной формах;

- эмоциональная устойчивость, уравновешенность, контроль своего поведения и внешних проявлений эмоций, эмоциональная зрелость;

- уровень волевой регуляции поведения, выдержки, смелости, решительности, настойчивости, целеустремленности, работоспособности;

- внутренняя организованность, исполнительность, дисциплинированность, ответственность за порученное дело;

- уровень правосознания и нравственных убеждений, честность, принципиальность, соблюдение норм общественной морали;

- зрелость личности, способность брать на себя ответственность за свои решения, действия и поступки, умение определять приоритеты и последовательность в решении проблем, самостоятельность, уверенность в своих силах и уровень самокритичности;

- самооценка, особенности мотивационной сферы личности.

Для изучения личностных и профессиональных качеств, интересов, потребностей, способностей сотрудников психолог использует разнообразные методы психодиагностики, разумное сочетание и применение которых обеспечивает эффективность его работы. Основными методами, используемыми психологом образовательной организации, центра профессиональной подготовки при психологическом изучении слушателей, являются: анализ документов (биографический метод), опрос (беседа, анкетирование), наблюдение и тестирование.

На основании проведенного психологического обследования с учетом его результатов и анализа представленных заключений психолог разрабатывает предложения (рекомендации) для руководящего состава образовательной организации, центра профессиональной подготовки по:

- назначению командирами взводов (учебных групп), лицами, ответственными за получение учебной и специальной литературы, сотрудников с учетом их индивидуально-психологических особенностей личности и групповой совместимости;

- психологическим аспектам организации и проведения со слушателями мероприятий морально-психологического обеспечения;

- формированию списка слушателей, нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании.

На первоначальном этапе обучения слушателей оформляются психологические паспорта, в которых фиксируются виды и результаты мероприятий психологической работы с указанием сроков. При этом их ведение осуществляется с обязательным соблюдением принципа конфиденциальности.

Психологическая работа по адаптации слушателей к условиям учебной и служебной деятельности

Неотъемлемым направлением психологической работы является адаптация слушателей к условиям учебной и служебной деятельности, которая проводится с учетом следующих особенностей обучения в образовательной организации и центре профессиональной подготовки:

- строгая регламентация обучения и проживания, соблюдение правил внутреннего распорядка при наличии условий быта, режима служебного времени и времени отдыха, как правило, отличающихся от повседневных;

- учебная деятельность, включая самостоятельную подготовку слушателей, совмещается со службой в нарядах, участием в мероприятиях по охране общественного порядка;

- необходимость адаптации к коллективу из числа сотрудников, прибывших из иных субъектов РФ (районов субъекта РФ), иных служб и подразделений территориального органа МВД России;

- преобладание групповых форм учебной работы как в ходе учебных занятий, так и во время самостоятельной подготовки;

- удаленность места обучения от места жительства/пребывания, что затрудняет оперативное решение возможных семейных и социально-бытовых проблем.

Указанные особенности для отдельных слушателей являются стрессовыми факторами, осложняющими освоение ими учебного материала, прежде всего, на начальном этапе обучения.

В связи с этим на занятиях в системе морально-психологической подготовки со строевыми командирами, педагогическим составом, в том числе с преподавателями, являющимися кураторами учебных групп, разъясняется значимость наблюдения, объективизации информации о слушателях, в том числе нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании, испытывающих затруднения в процессе обучения, в целях оказания им своевременной психологической помощи. Психологом также раскрываются задачи проведения наблюдения за слушателями во время обучения, службы в нарядах, участия в мероприятиях по охране общественного порядка, а также взаимодействия в составе взвода (учебной группы), общения с постоянным составом образовательной организации, центра профессиональной подготовки. В процессе занятий обращается внимание на начальный период пребывания в образовательной организации, центре профессиональной подготовки, в ходе которого слушатели могут испытывать стресс, проявлять возможные реакции: агрессии (физической, словесной); фрустрации (крушение надежд и планов); негативизма (отрицательное отношение ко всему и всем). Указывается необходимость выявления среди обучающихся лиц, имеющих пониженную способность к адаптации к условиям учебной и служебной деятельности, склонных к отклоняющемуся поведению, и своевременного предоставления соответствующей информации психологу. Рекомендуется проведение регулярных бесед со слушателями, у которых отмечаются признаки дезадаптации, с последующим их направлением к психологу для проведения индивидуальной работы.

В период ознакомления сотрудников, прибывших на обучение, с учебным планом и организацией учебного процесса проводится консультирование начальствующего состава строевых и учебно-методических подразделений образовательной организации, центра профессиональной подготовки по вопросам оптимального комплектования взводов (учебных групп) с учетом психологической совместимости слушателей.

Другой важнейшей формой работы психолога по адаптации слушателей к условиям учебной и служебной деятельности является участие в формировании благоприятного социально-психологического климата в учебных коллективах.

В этих целях проводятся социально-психологические тренинги, направленные на сплочение учебных коллективов, а также социально-психологические исследования. Выявление неформальной структуры в учебных коллективах направлено на совершенствование учебного процесса через формирование в них благоприятного социально-психологического климата и создание условий для личностно-профессионального развития слушателей.

При этом особое внимание уделяется анализу возможных конфликтных ситуаций среди обучающихся, между слушателями и постоянным составом образовательной организации, центра профессиональной подготовки, выработке предложений и рекомендаций по оптимизации социально-психологических процессов и явлений в учебных коллективах с неблагоприятным климатом. Обобщенные результаты социально-психологических исследований в учебных коллективах, так же как и соответствующие рекомендации представляются руководству образовательной организации, центра профессиональной подготовки и строевым командирам.

Со слушателями, имеющими пониженную способность к адаптации, нуждающимися в преодолении негативных психологических состояний или затруднений, проводится консультирование. В процессе консультирования применяются психологические методики, имеющие диагностическую, обучающую и (или) коррекционную направленность. В случае осуществления нескольких консультаций при последующих встречах психолога со слушателем подводятся итоги прошедшего периода и проделанной работы, обсуждаются достигнутые результаты, при необходимости вносятся коррективы в план решения имеющейся у слушателя проблемы или затруднения.

При проведении консультирования рекомендуется использовать специальное психологическое оборудование (аудиовизуальные комплексы, приборы аудиовизуальной стимуляции, устройства биологической обратной связи, цветодинамические проекторы, аппараты психоэмоциональной коррекции).

Психологическая работа по развитию профессионально важных (значимых) личностных качеств сотрудников осуществляется в ходе занятий по морально-психологической подготовке, практических занятий по психологической тематике, консультирования по вопросам учета психологических аспектов, возникающих при выполнении оперативно-служебных задач, оказания психологической помощи.

В ходе указанных мероприятий сотрудники приобретают знания о психологических особенностях служебной деятельности сотрудников полиции, профессионально-психологических требованиях к личности сотрудника, особенностях общения с различными категориями граждан с учетом применения конкретных приемов общения, психологических механизмах криминального поведения.

Сотрудники также овладевают умениями использовать приемы психологической саморегуляции, профилактики негативных последствий профессионального стресса, диагностики личности по внешним признакам, характерологическим и поведенческим особенностям, в том числе визуальной диагностики при выявлении лиц с признаками противоправного поведения.

В ходе психологического практикума решаются различные ситуационные задачи, связанные с распознаванием лжи и лжесвидетельства, моделированием поведенческих схем лиц, планирующих совершение преступлений, в том числе террористических актов и экстремистских действий и др. Отработка навыков решения подобных задач эффективно осуществляется на специально оборудованных полосах препятствий. При этом при подготовке к данным занятиям психологу необходимо использовать профессиографическое описание деятельности сотрудников ОВД, а также квалификационные требования по различным должностям.

В ходе практических занятий по психологической тематике (тренинга эмоциональной регуляции) сотрудники формируют представления о регулятивных функциях психики и сознания, а также совершенствуют навыки произвольной психической саморегуляции, направленные на поддержание психического здоровья.

При проведении психофизического тренинга развивается психологическая устойчивость личности, повышается психологическая готовность к служебной деятельности в особых условиях. Практические занятия способствуют: развитию свойств внимания, наблюдательности и воображения, сохранению спокойствия, выдержки, самообладания в экстремальных ситуациях; повышению физической силы, выносливости и работоспособности, скорости, точности и координации движения; развитию воли и уверенности; быстрому восстановлению физических сил.

Тренинг развития коммуникативных свойств и способностей личности методами активной групповой работы, деловой игры, с применением психогимнастических упражнений ориентирован на развитие коммуникативной сферы личности, готовности и способности к толерантности и доброжелательному взаимодействию с гражданами в ходе выполнения повседневных служебных обязанностей.

В процессе тренинга личностного развития у сотрудников совершенствуются способности понимания и принятия собственной личности, конструктивного разрешения личностных проблем, личная ответственность и дисциплинированность в служебном коллективе.

Тренинг развития эмпатии направлен на развитие у сотрудников эмпатийности и рефлексивных способностей, необходимых для эффективного взаимодействия в составе служебного коллектива и общения с гражданами. Проведение тренинга также способствует совершенствованию профессиональной наблюдательности, навыков невербальной коммуникации.

При проведении указанных практических занятий рекомендуется:

- создавать(моделировать) реальные условия, в которых сотрудникам требуется выполнить служебные обязанности индивидуально и (или) в составе группы;

- увеличивать темп профессиональной деятельности, сокращая сроки принятия решения, а также использовать элементы состязательности;

- предлагать к решению задачи по нарастанию сложности;

- создавать условия, при которых происходят незапланированные затруднения, что требует самостоятельного и творческого решения и взаимодействия сотрудников в составе группы;

- практиковать решение служебных задач при недостатке информации, активном противодействии возможных правонарушителей, провокационном поведении граждан.

С целью осуществления психологической работы с сотрудниками по подготовке к самостоятельному выполнению служебных обязанностей психологом проводится консультирование сотрудников по вопросам учета психологических аспектов, возникающих при решении служебных задач в ходе учебной практики в подразделениях комплектующего органа.

Для оказания психологической помощи сотрудникам в процессе их профессиональной адаптации к условиям оперативно-служебной деятельности в указанный период необходимо организовать взаимодействие с наставниками и руководителями структурных подразделений, в которых проходят стажировку молодые сотрудники.

В ходе общения с должностными лицами, ответственными за организацию и руководство стажировкой, психологу следует уделять особое внимание:

- наличию у сотрудников позитивного фона настроения, стабильности психоэмоционального состояния; поддержанию сотрудниками конструктивных межличностных отношений в коллективе, наличию (отсутствию) межличностных конфликтов;

- объективным достижениям сотрудников (наличию поощрений (взысканий), положительных (отрицательных) отзывов от руководителя подразделения);

- уровню развития профессионально важных (значимых) личностных качеств сотрудников.

На протяжении всего периода существования подразделений психологической работы в ОВД наблюдалась положительная динамика как в отношении наращивания кадрового, научно-методического, правового, материально-технического потенциала, так и в отношении расширения спектра решаемых психологами задач. Следует отметить, что возникновение новых направлений психологической работы, безусловно, определяется запросами практики.

Проблема создания необходимых условий для качественной профессиональной подготовки сотрудников полиции приобретает особую актуальность в связи с реорганизацией центров профессиональной подготовки и передачей их в ведение образовательных организаций. Проведение подобного методологического анализа ориентировано в первую очередь на выявление наиболее перспективных моделей организации и функционирования подразделений психологической работы в ОВД, инновационную поддержку деятельности психолога, совершенствование и оптимизацию форм, методов и технологий психологической работы по формированию кадрового ядра ОВД и подготовке высококвалифицированных специалистов, способных эффективно выполнять оперативно-служебные задачи в современных социальных, информационно-технологических, политических, экономических условиях жизнедеятельности общества.

---