РАЗДЕЛ I. ОБЩАЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОГО ТЕРРОРИЗМА И ЕГО ПРОЯВЛЕНИЙ

Глава 3. МАССОВЫЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЯВЛЕНИЯ, СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ТЕРРОРИЗМА

2. Основные положения психологии паники

Несомненно, что терроризм – политика устрашения, подавления политических противников насильственными методами. Террористы стремятся вызвать ситуацию хаоса в политических, экономических и иных структурах общества, спровоцировать состояние страха в массовом сознании, создать панику в обществе, дезориентировать и дезорганизовать работу государственных органов. Понятие «ПАНИКА» в настоящее время психологи употребляют для обозначения особого эмоционального состояния деструктивного характера, возникающего как следствие либо дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка и проявляющегося в стихийных импульсивных действиях населения по ее избеганию.

Паника – временное переживание гипертрофированного страха, определяющее неуправляемое, нерегулируемое поведение людей (утрата критики и контроля), иногда с полной потерей самообладания, неспособностью к реагированию на призывы и изменения чувства долга и чести. Они утрачивают солидарность, мечутся, не видят выхода из ситуации. В основе паники лежит страх – опредмеченная тревога.

Паника является отражением реальных или мнимых угроз: опасности, которая в случае свершения грозит человеку смертью, увечьем или потерей имущества; кратковременности ситуации, во время которой человек чувствует, что не сумеет правильно оценить ее и принять сознательное решение о плане действий; необходимости действовать без осознанного плана, под влиянием моментального импульса в целях самозащиты или интересов сохранения существующего положения вещей.

В основе паники – переживание беспомощности перед реальной или воображаемой опасностью, стремление любым путем уйти от нее, вместо того, чтобы бороться с ней. В период феодальных войн паника являлась неизбежным итогом каждого крупного сражения, и победителем был тот, кто дольше противостоял панике. Термин «паника» произошел от имени древнегреческого бога Пана. Это был бог пастухов. Когда напуганные громом, молнией, пожаром стада животных бежали в безраздельном страхе, давя друг друга, срывались в пропасть, падали в реку, говорили: «Бог Пан отнял у них разум». Потом определилась общность безумного бегства зверей, животных с паникой воинов, так Пан стал одним из богов войны.

В.М. Бехтерев считал, что паника – это «психическая эпидемия кратковременного свойства», которая возникает в виде «подавляющего аффекта» чаще всего при большом стечении народа, которому как бы «прививается идея о неминуемой смертельной опасности», обусловленной складывающимися обстоятельствами [26]. Паника, по его мнению, неразрывно связана с инстинктом самосохранения, который проявляется у личности независимо от ее интеллектуального уровня.

Психофизиологический механизм паники заключается в индукционном торможении больших участков коры головного мозга, что предопределяет понижение сознательной активности. В итоге наблюдается неадекватность мышления, неадекватная эмоциональность восприятия, гиперболизация опасности («у страха глаза велики»), резкое повышение внушаемости.

Биологическое толкование паники заключается в сравнении ее с гипобулическими реакциями у животных (бессмысленной активностью), как например, в тех случаях, когда птица бьется внутри клетки. Подобная гипобулическая активность наблюдается иногда у психически больных людей как результат резкого ослабления корригирующего влияния коры головного мозга на «бушующую подкорку». Близкая картина иногда имеет место в религиозном экстазе шаманов, дервишей, колдунов, кликуш и т.д.

Психология паники, помимо взаимной индукции «психического заражения», «эмоционального отравления», во многом определяется резким повышением внушаемости из-за перевозбуждения психики. При высоком уровне перевозбуждения достаточно порой резкого командного голоса, контрастного воздействия со стороны авторитетной личности, чтобы паникующая масса в таком же порыве, как и при паническом бегстве, пошла в атаку. На фоне высокого возбуждения возможна парадоксальная реакция, как, например, при гипнозе истериков сон достигается резким криком «Спать!».

Паника может возникать в организованных и неорганизованных группах, охватывать людей, собранных вместе на одном пространстве, а также разрозненных на большой территории. Она способна возникать почти мгновенно у сотен тысяч людей, постепенно захватывая то одни группы, то другие, передаваться суггестивно (от лат. suggestio – внушение). Вследствие паники в толпу могут превращаться достаточно организованные аудитории людей.

С психологической точки зрения, паника, во-первых, ведет к деструкции и разрушению организованной группы либо собирает людей в большую неорганизованную массу, а во-вторых, вызывает дезадаптацию и некритическое поведение людей, снижая уровень их безопасности. Возникающий в период паники феномен «сужения сознания» является причиной такого поведения. Суть этого феномена сводится к преобладанию эмоциональных компонентов в психике человека, действию механизмов психического заражения. Наиболее важными характеристиками паники являются следующие:

• возникает, как и всякое массовое явление, в группах большой численности (толпе, многочисленной диффузной группе, массовом скоплении людей);
• вызывается чувством бесконтрольного (неуправляемого) страха, основанного на реальной или мнимой угрозе;
• это чаще всего стихийно возникающее, неорганизованное состояние и поведение людей;
• для людей в паническом состоянии характерна т.н. поведенческая неопределенность (состояние растерянности, неясности, как себя вести, поэтому возникает хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом).

Паническое поведение отличается от нормального поведения практически полным отсутствием когнитивных элементов психики. В паническом состоянии, возникающем в толпе, этапы конкретных действий чередуются этапами всплеска эмоций. Паника имеет коллективный характер, потому что социальное взаимодействие повышает чувство страха. Она характеризуется взаимным эмоциональным заражением, внезапно начавшимся массовым и эмоционально регулируемым однонаправленным поведением людей, стихийностью.

Известно, что паника возникает далеко не во всяком скоплении людей. Решающим становится сочетание многих условий и различных факторов. Согласно исследованиям ученых, есть два основных момента, определяющих возникновение паники. Первый связан, главным образом, с внезапностью появления угрозы для жизни, здоровья, безопасности, например, при пожаре, взрыве, аварии и т.п. Второй можно связать с накоплением соответствующего «психологического горючего» и срабатыванием определенного психического «реле». Длительные переживания, опасения, накопление тревоги, неопределенность ситуации, предполагаемые опасности, невзгоды – все это создает благоприятный фон для возникновения паники, а катализатором в этом случае в принципе может быть все, что угодно. Замкнуть цепь опасений может не только сильный испуг, страх, но и абсолютно безопасные по сути проявления: звуки, слова, чье-то поведение, какие-то сигналы, не имеющие никакого отношения к ожидаемым опасностям.

Поэтому факторы, способные вызвать панику, разнообразны. Их природа может быть социальной, общепсихологической и физиологической.

1. Социальные предпосылки – общая напряженность в обществе, вызванная природными, экономическими или политическими бедствиями: землетрясение, наводнение, резкое падение курса валюты, начало или неудачное ведение боевых действий, террористические акты и т.д. В подобных экстремальных ситуациях действуют силы, неподвластные человеку, поэтому обычные средства преодоления кризиса не достигают успеха. Такая атмосфера является предпанической, т.е. предшествующей и способствующей возникновению паники.

К обстоятельствам или факторам, способствующим возникновению паники относятся также неясность ситуации, разрыв каналов коммуникации и потеря уверенности людей в силе объединения.

Паника возникает при стечении не только общих, но и разнообразных частных и конкретных условий жизни большой социальной группы в каждый конкретный период времени. Такие стечения обстоятельств предусматривать сложнее всего ввиду многочисленности характеристик физической и социальной среды. Поводы к возникновению паники бывают разнообразными и далеко не всегда предсказуемы. Примером служит событие 18 мая 1896 г., происшедшее на Ходынском поле, где во время раздачи подарков по случаю коронации Николая II из-за халатности властей произошла давка, и по официальным данным погибло 1389 человек.

2. Общепсихологические предпосылки – удивление, испуг, вызванные недостаточной информированностью о вероятной опасности и возможных способах противодействия. Поэтому передача важной для индивида социальной информации (причем она может быть как вербальной, так и в каких-то зримых образах) относится к основному условию возникновения паники. Однако этого недостаточно. Для возникновения паники необходимо, чтобы:

• информации было либо недостаточно, либо чрезмерно;
• информация содержала либо пугающие, либо непонятные сведения (например, о реальной или воображаемой опасности);
• информация была настолько сильна по своему воздействию, чтобы  смогла вызвать сначала страх, а затем и шок. Их динамическим выражением является бессознательное принятие определенных образцов поведения.

Одним из решающих факторов является наличие возбуждающих и стимулирующих панику слухов, например подогревающих предстоящую опасность или степень негативных последствий (так нередко было на радиоактивно зараженных территориях после Чернобыльской катастрофы). В условиях недостатка информации усиливается работа воображения, однако гиперболические представления об опасности не встречают критического осмысления. При потере уверенности в руководстве, а тем более при его отсутствии, индивид становится податливым к восприятию слухов.

Когда индивид убеждается, что все известные и доступные ему средства, годившиеся в обычных условиях для устранения опасности, не срабатывают, он теряет самообладание. Появляется страх, парализующий мышление и волю. Он усиливается, когда человек замечает, что и другие люди охвачены тем же. Возникает цепная реакция панических действий. Участники паники действуют независимо, часто мешая и травмируя друг друга. Люди действуют под влиянием охвативших их чувств, а не разума. Каждый человек, попавший в поток людей, поддавшихся панике, забывает обо всем, кроме охватившей весь людской поток идеи «спастись», чувств самосохранения, усиленного действиями в группе.

Предпосылками паники являются и личностные качества людей, наличие предрасположенных к панике, так называемых паникеров. Очень важным условием возникновения паники становится доля таких людей в большой группе. Известно, что иногда достаточно и 1% паникующих, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная группа людей. Психологические особенности поведения людей в условиях паники были изучены в классическом исследовании Х. Кэнтрила, посвященном изучению массовой паники в США в 1938 г., вызванной радиоспектаклем по роману писателя-фантаста Г. Уэлса «Война миров», когда во время трансляции компанией «Эн-Би-Си» этой радиопостановки, люди пережили состояние, близкое к массовому психозу, поверив во вторжение марсиан на землю. Хотя по радио было трижды объявлено о том, что передается литературное произведение, приблизительно 400 тыс. американцев засвидетельствовали «появление марсиан», а около 1 млн. американцев восприняли эту радиопередачу как репортаж с места событий. Данный пример стал для истории хрестоматийным. В результате исследования были выделены четыре группы людей,  в разной степени подавшихся панике.

Первую группу составили те, которые испытывали легкое чувство страха, но засомневались в реальности таких событий и, подумав, самостоятельно пришли к выводу о невозможности вторжения марсиан.

Вторая группа включала тех, кто в состоянии переживаемого страха не смог самостоятельно решить, поэтому попытался проверить с помощью других реальность этих событий (обращались к соседям, знакомым, на радио и т.д.) и только после этого приходили к отрицательному заключению.

В третью группу вошли те, кто, испытав сильное чувство страха, не смог проверить реальность происходившего с помощью других, поэтому оставался при своем первом впечатлении о полной реальности вторжения марсиан.

И четвертую группу составляли те, кто сразу паниковал, даже не пытаясь что-то узнать, уточнить или проверить.

Возникновение панических состояний оказалось связанным с целым рядом характеристик людей. Высокий уровень образованности, информированность о космических явлениях тормозили развитие панических состояний. Низкий уровень образованности и информированности способствовал паническим настроениям людей. Другим важным признаком оказался имущественный статус: чаще паниковали люди из плохо обеспеченных семей. При этом оказал влияние не сам по себе статус, а общие чувства тревожности, неуверенности, составляющие психологическую готовность такого класса людей к паническому восприятию событий. Важными были также половозрастные признаки: женщины и дети испытывали более сильный страх и легче поддавались панике. Наряду с указанными характеристиками существенную роль играли психические свойства личности, особенно такие, как некритичность мышления, выраженная личностная тревожность и повышенная внушаемость – качества, предрасполагающие к возникновению панических состояний.

3. Физиологические предпосылки – усталость, голод, долгая бессонница, действие алкоголя, наркотиков. Изнуренность и крайнее утомление людей еще более снижают тонус их сознательной активности. При этом снижается уровень самоконтроля, что при массовом скоплении людей чревато опасными последствиями.

Любая паника как социально-психологическое явление протекает в течение трех этапов:

1) начальный: появление какой-либо информации, способной вызвать страх, а затем и шок;

2) основной (или деструктивный): паника наращивает свою силу под влиянием действия механизма взаимного многократного отражения и принимает лавинообразный характер;

3) завершающий: под влиянием различных факторов (выявление ложности информации, устранение причины, вызвавшей панику и др.) включаются рациональная и компенсаторные возможности психики.

Механизм развития паники на индивидуальном уровне можно представить как осознаваемую, частично осознаваемую или неосознаваемую цепь: включение «пускового сигнала» (вспышка, громкий звук, обвал помещения, землетрясение, захват заложников и т.д.), воссоздание образа опасности, активизация защитной системы организма на различных уровнях сознания и инстинктивного реагирования и следующее за этим паническое поведение. Проявление паники колеблется от случаев истерического поведения до мрачно-подавленного, апатичного, отрешенного; имеются случаи игнорирования, иногда показного, опасностей.

Динамика паники на групповом уровне выглядит следующим образом.

Во-первых, для возникновения паники необходим какой-либо стимул. Например, крик «Пожар!» в театре, часто провоцируемый запахом гари, вызывает панику у зрителей.

Во-вторых, паника начинается с реакцией отдельных индивидов, присутствующих в данном скоплении людей. Как правило, это психологически тревожные и беспокойные люди. Они начинают кричать, метаться. Беспорядочное их движение активизирует чувство страха, ужаса, отчаяния.

В-третьих, паническое состояние под влиянием эмоционального заражения, эмоционального резонанса охватывает все большее количество народа.

В-четвертых, все приходит в паническое движение без обдуманного плана и без прогнозирования последствий такого движения.

В-пятых, кульминации все это достигает в момент психического перенапряжения у людей. Переломный момент сопровождается криками, воплями тех, кто погибает в давке или паническом бегстве. В силу этих причин толпа начинает редеть, а затем наступает успокоение.

Панику можно классифицировать по масштабам, глубине охвата, длительности, деструктивным последствиям и механизмам формирования. По масштабам различают индивидуальную, групповую и массовую  панику. Считается, что паника – одна из форм поведения толпы. Однако некоторые авторы рассматривают панику и на индивидуальном уровне. Индивидуальная паника отмечена всеми теми же эффектами, что и групповая: высоким уровнем эмоционального возбуждения, снижением когнитивных функций, внушаемостью, дезорганизацией с возможной утратой критики и контроля. Когда говорят, что человек паникует, имеют в виду поспешность, неадекватность поступков, принятие явно ошибочных решений, выраженное стремление избежать мнимой опасности или отсутствие принятия мер защиты при явной опасности. В случае групповой и массовой паники захватываемое ею количество людей различно: групповая – от 2-3 до нескольких десятков и сотен человек, а массовая – тысячи или гораздо больше людей. К тому же массовой следует считать панику, когда в ограниченном, замкнутом пространстве (на корабле, в здании) ею охвачено большинство людей, независимо от их общего числа.

Глубина охвата – это степень панического заражения сознания человека. В этом смысле можно говорить о легкой, средней панике и панике на уровне полной невменяемости. Легкая паника появляется, в частности, когда задерживается транспорт, при спешке, внезапном, но не очень сильном сигнале (звуке, вспышке). При этом человек сохраняет почти полное самообладание и критичность. Внешне такая паника выражается лишь легкой удивленностью,      озабоченностью, напряжением. Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям. Типичный пример средней паники – скупка товаров в магазинах при циркуляции слухов о повышении цен, исчезновении товаров из продажи. Паника средней глубины часто бывает при проведении военных операций, при небольших транспортных авариях, пожаре и различных стихийных бедствиях. Полная паника – паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся полной невменяемостью – наступает при чувстве большой, смертельной опасности. В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль над своим поведением: может бежать куда попало (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться, совершать самые разнообразные хаотические действия, поступки, абсолютно исключающие их критическую оценку, рациональность и этичность. Классические примеры полной паники – случаи на кораблях «Титаник», «Адмирал Нахимов», а также во время землетрясений, ураганов, пожаров в универмагах, захвате людей в качестве заложников.

По длительности паника может быть кратковременной (секунды и несколько минут), достаточно длительной (десятки минут, часы), пролонгированной (несколько дней, недель). Кратковременная паника – это, например, паника в автобусе, потерявшем управление. Достаточно длительной бывает паника при землетрясениях, не развернутых во времени и не очень сильных. Пролонгированная паника – это паника во время длительных боевых операций, например, блокада Ленинграда, ситуация после взрыва на Чернобыльской АЭС.

Рассматривая деструктивные последствия паники, выделяют следующие ее типы: 1) паника без каких-либо материальных последствий и регистрируемых психических деформаций; 2) паника с разрушениями, физическими и выраженными психическими травмами, утратой трудоспособности на непродолжительное время; 3) паника с человеческими жертвами, значительными материальными разрушениями, нервными заболеваниями, срывами, инвалидностью и длительной утратой трудоспособности.

По механизмам формирования выделяют два вида паники: после непосредственного экстремального устрашающего воздействия, воспринимаемого как смертельная опасность; после длительного пребывания в состоянии тревоги в ситуации неопределенности и ожидания, напряжения, ведущего со временем к нервному истощению и фиксации внимания на предмете тревоги.

Паника может проявляться в разных формах. А.С. Прангишвили [116] предлагает выделять массовое бегство и паническое настроение. Массовое бегство – это бегство людей от опасности, причем оно может быть вызвано как реальной, так и мнимой опасностью. Характерные действия при этой панике – неудержимый, устремленный в никуда бег, хаотичные, беспорядочные действия, неадекватные поступки (выпрыгивание из окон горящего дома, спасение какой-нибудь куклы вместо драгоценностей, оставленных в квартире, хватание теплой шапки при выбегании на мороз при практически голом теле и пр.). Подобная паника длится обычно от нескольких минут до нескольких часов. Бывает, что кто-то в бегущей толпе сохраняет разум, пытается остановить людей, организовать их действия. Но такие попытки чаще всего неудачны, а человек, ставший на пути панической толпы, может оказаться сметенным и раздавленным. Альтернативой такому бегству является только спланированный отвод людей, эвакуация на заранее подготовленные места.

Панические настроения – это психические состояния отдельных людей, однако такими состояниями иногда поражаются целые социальные слои, классы общества. Вероятно, при паническом настроении меняется соотношение между ориентирующими и регулирующими компонентами психической деятельности человека. Эмоциональное берет верх над рациональным, поведение становится подверженным случайным стимулам и стихии чувств, и переживания, движения и действия в этом состоянии плохо предсказуемы. Опустошенные прилавки магазинов представляют собой индикаторы экономической паники. Подверженность такой панике наблюдается у людей в периоды инфляции, повышения цен и смены экономического уклада жизни в стране. По нескольку раз в год экономическая паника охватывает банковские биржи, в силу чего наблюдается либо неимоверный наплыв вкладчиков, либо финансовый кризис. В ряде случаев это возникает под влиянием целенаправленных слухов, распускаемых конкурентными фирмами. Остановить экономическую панику можно, организовав официальное выступление членов правительства, пользующихся доверием населения, по телевидению, по радио или в прессе. Таким образом, панические состояния у людей являются одним из видов психосоциальных эпидемий, изучение причин, возникновения которых и путей их ликвидации в настоящее время является актуальным для проведения психопрофилактической работы среди населения российского общества.

Паника – сложный, промежуточный психоповеденческий феномен. На основе паники как эмоционально-поведенческого состояния возникают панические толпы со специфическим поведением.