Глава 6. Психологические особенности расследования и судебного процесса

6.3 Деонтологическая и тактико-психологическая характеристика судебного процесса

(Окончание)

 

Какие факторы могут повлиять на эффективность судебного выступления? Эти факторы были систематизированы О.А.Гулевич путем деления на три группы особенностей — сообщения, коммуникатора и аудитории.

Особенности сообщения — последовательность выступлений (эффект первичности/вторичности), т.е. второе сообщение производит меньший эффект, если произносится сразу за первым. И наоборот, если второе сообщение произносится намного позже после первого, наблюдается удлинение сообщения. Длительность сообщения требует умение планировать время выступления, не затягивая его, но и не ускоряя. Структура сообщения влияет на восприятие, т.е. если оно длинное, то запоминаются, как правило, только начало и конец. Интересная противоречивая или ценностно-важная информация воспринимается лучше, если она представлена в начале сообщения и наоборот — логично завершенная, подводящая итоги информация лучше воспринимается в конце сообщения. В структуре сообщения большое значение имеют модель излагаемой истории, системность изложения доказательств в хронологическом порядке по событию преступления. Очень важно использовать вопросы (Н.Н.Ивакина предлагает следующие их виды: проблемные, логические, авторские, интригующие, полемические, контактоустанавливающие), повторения, интерпретации, оценки доказательств.

Сообщения могут быть односторонними (с аргументами в пользу тезиса) и двусторонними (содержащими аргументы как за, так и против). Например, к последним относятся аргументы противника и их прямое опровержение. Или возможно доведение до абсурда аргументации противника, или «прививка» — опережающая контраргументация. В двусторонних сообщениях процесс контраргументации становится более интенсивным.

В сообщениях можно активно использовать примеры, сравнения, поговорки, цитаты.

Терминология для указания на участников преступного события влияет на восприятие информации. Например, если подсудимого не называть по имени и использовать глаголы с негативным эмоциональным оттенком, то совершенное им деяние будет восприниматься как серьезное виновное деяние.

При восприятии информации эффективно использование графики, схем, аудио-, видеоинформации, фотографий.

Какие особенности коммуникатора влияют на эффективность восприятия его сообщения? Самая важная — фактор компетентности. Можно подчеркивать компетентность, как собственную, так и свидетеля, эксперта, клиента. Способы подчеркнуть компетентность следующие:

• возможность эффективно воспринимать информацию или способности, позволяющие усилить точность восприятия и воспроизведения информации;

• специальное образование, знания, опыт (например, профессиональные качества художника, сыщика, медика);

• тщательность работы в зале суда;

• тщательность работы за пределами суда;

• социальный статус, например, занимаемый пост;

• ссылка в подтверждение сказанного на мнение большинства или авторитетного человека;

• общая позитивная оценка;

• примеры из других судебных процессов;

• стиль одежды, подчеркивающий солидность коммуникатора;

• определенный стиль речи (желательно применение «мужского» стиля).

Если надо подчеркнуть некомпетентность свидетеля, то используются следующие способы. Так, помимо противоположных — негативных по отношению к описанным выше, можно применять следующие:

• общая негативная оценка;

• выявление речевых и содержательных ошибок;

• предупреждение о готовящемся воздействии;

• стиль допроса (например, короткие, конкретные вопросы создают впечатление низкого интеллектуального уровня свидетеля).

Важно быть или достоверно казаться искренним, надежным, внешне привлекательным в своем поведении. Для этого надо продемонстрировать свою честность, незаинтересованность, желание давать показания, ответственность за нечестность, отказ от стремления убеждать, выполнение долга, полный анализ доказательств, в т.ч. признание моментов, противоречащих своей позиции, отказ выяснять личные отношения с участниками процесса.

Надежность коммуникатора достигается демонстрацией соответствия слов обыденным представлениям, смыслу, непротиворечивости позиции, последовательностью в показаниях, утверждениях.

Всегда нужно подчеркивать законность своих действий или незаконность действий соперника, если для этого есть основания. В суде с участием присяжных заседателей важно добиться эффекта подобия, сопричастности собеседнику. Это достигается при помощи слов «мы с вами», «для меня и для Вас», «как и Вы» и т.п. Иногда можно указать на сходство или различие позиций. В результате достигается эффект либо ассимиляции, либо контраста.

Внешняя привлекательность коммуникатора играет большую роль при восприятии свидетеля, прокурора, адвоката. Для повышения привлекательности человека при даче характеристики используются указания на:

• личностные черты, ценности, хобби;

• возраст;

• семейное положение;

• привлекательную профессию, образование;

• психологическое состояние, мысли во время судебного процесса, причины тех или иных действий во время судебного процесса;

• позитивное отношение окружающих;

• внешние причины совершения преступлений;

• ненамеренность совершения преступления, подчиненная роль во время совершения преступления, отсутствие свободы выбора;

• отсутствие причин для совершения преступления;

• оказание потерпевшему помощи после совершения преступления;

• раскаяние, возмещение ущерба.

Для подчеркивания непривлекательности обычно указывается на:

• негативные черты личности, отрицательные ценности, хобби;

• непрофессионализм;

• алкоголизм, наркоманию;

• криминальный опыт;

• поведение во время судебного процесса;

• негативное отношение окружающих;

• внутренние причины совершения преступления;

• намеренность совершения преступления;

• неоказание помощи потерпевшему после совершения преступления;

• отсутствие раскаяния и возмещения ущерба.

Чем больше коммуникаторов, которые придерживаются одной позиции, тем убедительнее информация. Это приводит к выводу об обоснованности и распространенности информации.

Очень важны в процессе коммуникации интеллектуальные, мотивационные особенности аудитории, аффективные характеристики. Интеллектуальные особенности заключаются в уровне интеллекта, наличии специальных знаний, когнитивных ресурсов, а также однозначности аттитюдов и веры в возможность вынесения правильного решения. Мотивационные особенности аудитории выражаются в мотивации, личной заинтересованности в разрешении обсуждаемого вопроса, в самооценке. В зависимости от этих характеристик аудитория выбирает один из видов анализа информации — стратегический или эвристический.

В аффективных характеристиках очень важно учитывать некоторые факторы. Эмоционально-возбужденный человек в хорошем настроении предпочтет эвристическую стратегию анализа информации и наоборот. Люди более восприимчивы к информации, которая соответствует их настроению.

При рассмотрении уголовного дела в суде активно применяется каузальная атрибуция. Это процесс приписывания причин наблюдаемому поведению человека. Необходимость приписывать причины наблюдаемому поведению возникает при его необычности, социальной нежелательности, личной значимости происходящего для наблюдателя. При каузальной атрибуции в судебном заседании используются две модели: «корреспондентного выведения» Э.Джонса и К.Девиса и анализа вариаций Г.Келли. Корреспондентное выведение применяется к чертам деятеля, которые лежат в основе его поведения, включает в себя атрибуцию намерений и атрибуцию диспозиций.

Атрибуция намерений — вынесение суждений о намеренности поведения подсудимого. Атрибуция диспозиций — решение о личностных особенностях подсудимого, спровоцировавших его на совершение преступления. Например, вынесение решения о намеренности поведения подсудимого приводит к приписыванию ему соответствующей негативной личностной черты.

Для вынесения решения по модели анализа вариаций надо иметь много информации о поведении подсудимого в прошлом, отличительности его поведения от поведения других людей. Дается ответ на три вопроса: Подсудимый совершил только это преступление или он совершал их ранее? Как поступили бы на его месте другие? Совершал ли подсудимый в других ситуациях иные поступки, нарушающие нормы поведения?

Ответ на эти вопросы определяет причину, которую присяжные приписывают поведению подсудимого. Келли выделял три типа возможных причин: личностные (особенности подсудимого), объектные (характеристики потерпевшего) и обстоятельства, сопутствующие совершению преступления).

В процессе применения казуальной атрибуции важно не совершить фундаментальную ошибку атрибуции», которая заключается в систематической переоценке наблюдателем степени влияния на поведение особенностей деятеля и недооценке ситуационных факторов. Это означает, что люди склонны спонтанно приписывать причину поведения подсудимого его личным особенностям, а не характеристикам потерпевшего или ситуации.

Здесь используются все возможные техники, при помощи не только вербальной, но и невербальной коммуникации. Основные системы невербальной коммуникации — это кинесика, паралингвистика, экстралингвистика, окулесика, проксемика. Невербальная коммуникация в зале суда разъясняет вербальное сообщение, привлекает внимание к сказанному, эмоционально заражает, способствует самопрезентации оратора, повышает убедительность сообщения.

Третий этап процесса связан с принятием решения по конкретному преступлению. Суд должен убедиться, что совершено преступление, что определенные лица виновны и должны нести ответственность за его совершение, и по этой причине им должно быть определено наказание в соответствии с требованиями правовых норм. Психологические проблемы могут возникнуть при коллегиальном принятии решения.

Судебный состав не является просто арбитром в судебном процессе. Он, так же как обвинение и защита, анализирует и оценивает собранные доказательства, ищет и требует дополнительную информацию, если это необходимо для выяснения истины, касающейся совершенного преступления. Дебаты в судебном зале представляют собой дополнительную возможность для судебного состава выяснить истину путем сопоставления своих позиций с позициями сторон по делу.

Для судебного состава очень важно дать оценку любому сомнению о недостоверности собранных доказательств. Чтобы помочь полностью выяснить истину, касающуюся совершенного преступления, он имеет право отложить судебное заседание. Суд может вернуть дело на доследование, если обстоятельства того требуют.

Формирование убеждения суда о преступлении, вине и ответственности исполнителей проходит несколько этапов, а именно:

• предварительное изучение материалов уголовного дела;

• планирование и выдвижение судебных версий;

• проверка в ходе судебного процесса собранных доказательств;

• судебная дискуссия и ее использование для сравнения позиций судебного состава с позициями обвинения и защиты;

• окончательное формирование мнения судебного состава о преступлении, вине и ответственности исполнителей.

Сам анализ завершается назначением наказания или освобождением от ответственности привлеченных лиц. При прохождении через эти этапы убеждение проходит диалектический путь от знания вероятностного с позиции гносеологии и наличия сомнений в психологическом плане до категорического знания при отсутствии сомнений.

Судебный состав не только принимает решение и назначает то или иное наказание, но и должен его мотивировать. На позицию судебного состава основное влияние оказывают собранные доказательства на этапе предварительного производства и на этапе судебного расследования. Специфическое влияние через средства массовой информации может оказать и общественное мнение, выраженное. Может влиять также и поведение обвиняемых в ходе судебного процесса.

В ходе судебного процесса возможны и неожиданности, и возникновение напряжения, которые не должны негативно повлиять на окончательную позицию суда относительно вины и ответственности исполнителей. Справедливый приговор оказывает и сильное позитивное воспитательное воздействие на все стороны по данному делу.

В деятельности юриста, в судебной в том числе, применяются различные психологические приемы. Остановимся на тех, которые разработаны в психологии общения, социальной и юридической психологии.

При формулировании профессиональных навыков юриста выделяют некоторые общепрофессиональные практические навыки, составляющие основу социальной компетентности: организационные, коммуникативные навыки, навыки изучения проблемы и выработки позиции, представления интересов клиента. Очевидно, что овладение многими из упомянутых профессиональных навыков невозможно без использования в подготовке будущих юристов навыков использования психотехнических приемов, например, при формировании навыков публичных выступлений, установления и поддержания контактов, использования различных языков и техник общения, навыков работы с трудными партнерами.

Все эти приемы условно можно разделить на следующие: психотехника использования речевых, неречевых средств, владение голосом, психотехника мышления и поведения. Психотехника использования речевых средств используется не только в судебной речи адвоката-защитника, но также в общении со всеми участниками процесса — следователем, судьей, прокурором, потерпевшим и подзащитным.

Сторона должна уметь использовать в своей деятельности психотехнические средства, среди которых первое место занимают средства речи. Юрист должен владеть словом, иметь богатый лексический запас, соблюдать словарную чистоту языка, должен управлять голосом — его тембром, громкостью, речью — быть выразительным (лексически, эмоционально, фонетически), не срываться от напряжения, регулировать темп.

Основные психологические средства речи делятся на вербальные и невербальные и обстановочно-поведенческие. Здесь имеют значение логические, этические основы судебной речи, ее композиция и техника (интонационно-выразительные средства, произношение, благозвучие, ударение). Большое значение имеет учет денотативного (этимологического) и коннотативного (эмоционального) значения слов. Очень большое влияние оказывает параязык, т.е. невербальное звучание сообщений — высота, громкость голоса, его темп и тембр. Трудности представляют вокальные помехи в разговоре (лишние слова и звуки, нарушающие беглость речи).

Обеспечивают успех донесения информации до адресатов выбор наиболее определенных, конкретных, точных слов (какие только возможны), а также датировка и индексирование обобщений. Отмечается и возможность использования как прямых (фокусируясь на аргументах), так и косвенных (делая акцент на случайные факторы — чувства, мнения, привлекательность установки) путей убеждения (Р.Вердербер, К.Вердербер).

Невербальные средства речи и коммуникации — это мимика, жестикуляция. Обстановочно-поведенческие — это поза и передвижение говорящего, социальная дистанция между ним и слушающим, окружающая обстановка. Здесь очень важен зрительный контакт, выражение лица, жесты, поза. Движения и жесты могут заменять слово' или фразу, они иллюстрируют то, что говорит человек. Движения, в свою очередь, могут служить для невербального выражения чувств. При помощи жестов и движений мы управляем ходом разговора или других взаимодействий, их можно использовать для снятия напряжения.

В обстановочно-поведенческих психологических средствах важна организация неформального пространства (т.е. вокруг себя и собеседника). В американской культуре выделяют четыре типа дистанции. Думаем, что они приемлемы и в нашей среде, так как стиль делового общения не имеет в наших условиях специфических особенностей. Так, интимная дистанция — это до 45 см, личное расстояние — от 45 см до 1,2 м, социальная дистанция, применимая на деловых встречах, — от 1,2 м до 3,5 м, публичная дистанция, которую необходимо соблюдать при выступлении в зале судебного заседания, — от 3,5 м и больше.

При ведении беседы со следователем, прокурором, во время конфиденциального свидания необходимо также учитывать психотехнические приемы ведения как непринужденной (где темы возникают спонтанно), так и деловой беседы (обсуждение проблем).

В структуре делового обсуждениям проблем выделяют следующие пять частей (Р.Вердербер, К.Вердербер). Приветствие и небольшое вступление, представление темы и обоснование необходимости обсуждения, обмен информацией и ее обработка, подведение итогов и определение следующих шагов, официальное завершение обсуждения.

В литературе на основе принципа сотрудничества сформулировано несколько правил беседы — качества, количества, уместности, хороших манер, нравственности, вежливости. (Р.Вердербер, К.Вердербер)

В процессе беседы, особенно с клиентом, необходимо умение слушать. Составляющие элементы процесса активного слушания — сосредоточение, понимание, запоминание, оценка и реагирование. Для успешного сосредоточения необходимо физически и психологически подготовиться к слушанию, полностью переключиться с роли говорящего на роль слушающего, выслушать, прежде чем реагировать. (Р.Вердербер К.Вердербер)

Полное понимание того, что хотел сказать человек, требует активного слушания, использования особых техник проверки вашего понимания, включая эмпатию, задавание вопросов и парафраз. Существует три варианта эмпатии — эмпатическое реагирование, принятие точки зрения и симпатическое реагирование.

Искусство задавания вопросов также имеет значение для адвоката и прокурора в процессе беседы, при участии в допросе. Здесь психологи разработали следующие рекомендации. Определите, какого рода информация необходима вам для лучшего понимания собеседника. Задавайте вопросы в форме законченных предложений. Следите за тем, выражает ли ваше невербальное поведение неподдельный интерес и заботу. Примите на свои плечи «бремя невежества».

Парафраз — это умение изложить суть полученного сообщения. Он может относиться к содержанию и чувствам. Иногда возможна комбинация. Для эффективного парафраза необходимо внимательно слушать собеседника; учитывать, какие образы и чувства породили у вас его реплики; определить, что означает для вас сказанное; сконструировать фразу, передающую эти образы или чувства.

Для эффективного слушания необходимо владеть техниками эффективного запоминания. Также большую пользу принесет критический анализ получаемой информации.

Адвокату зачастую приходится утешать собеседника, — к какой бы стороне они не принадлежали. В этой ситуации применяются психотехники поддержки и интерпретации. Имеет свои особенности поддержка при позитивных и негативных эмоциях.

При негативных эмоциях мы должны демонстрировать понимание этих чувств и поддержку их справедливости, преследуя цель оказания помощь собеседнику в совладении с ними. Необходимы тренинги по развитию навыка конструирования адекватной фразы поддержки.

При позитивных эмоциях поддержка не представляет сложности, но требует соблюдения такта.

В целом при конструировании эффективного утешения необходимо: внимательно слушать, пытаться эмпатировать на доминирующую эмоцию, отвечать с ее учетом, сочетая вербальные и невербальные сигналы; Возможно, выразить желание помочь.

Также, особенно при негативных эмоциях, возможно применение приема интерпретации, когда адвокат пытается толковать ситуацию с целью возможности изменить отношение к ней, раскрыть перед собеседником иные трактовки информационного содержания.

В межличностном общении адвоката с клиентами, участниками судопроизводства необходимо обладать навыками ассертивного поведения, основными характеристиками которого являются: персонализация чувств, умение избегать языка конфронтации, использование конкретных выражений в связи с конкретным поведением, поддержание контакта глазами и уверенной позы, поддержание твердого, но приятного тона голоса, а также умение говорить внятно. (Р.Вердербер, К.Вердербер)

Связанная с высоким нервно-психическим напряжением, неопределенностью целей и задач деятельность адвоката не избегает конфликтных ситуаций. В психологии, криминалистике, конфликтологии и иных смежных науках общепризнано, что наиболее эффективным способом разрешения конфликта является выход через сотрудничество, но этот вопрос требует отдельного внимания (Дэвид Майерс).

Таким образом, применение адвокатом, прокурором, судьей психотехнических и поведенческих приемов позволит им принимать правильные решения, эффективно их реализовывать и достигать поставленных целей.

Сформулируем основные выводы.

1. Если в досудебном производстве основной является познавательная деятельность, то в суде, в силу специфических условий и принципов, а также назначения этой формы судопроизводства, основной, определяющей, становится конструкционная деятельность.

2. В юридической деонтологии применительно к юридической профессии их выделяют всего шесть аспектов профессиограмм: социальный, поисковый, реконструктивный, коммуникативный, организационный, удостоверительный (и иногда в качестве дополнительного называют технический).

3. Особенность познавательной деятельности в суде заключается в том, что уже имеется готовая реконструированная модель события преступления в том виде, в каком ее представляет себе следствие. Но судебное исследование — это самостоятельный элемент уголовно-процессуального познания. И версия следствия — это только одна, может и самая обоснованная, из многих версий.

4. Поскольку рассмотрение уголовного дела в суде ограничено временными рамками, то и участники судебного разбирательства, и суд должны хронометрировать свою и чужую деятельность, четко контролировать относимость к делу исходящей и воспринимаемой информации.

5. Сложность познания в суде заключается в том, что приходится одновременно сравнивать, сопоставлять факты, обстоятельства, нормы закона, источники фактов, новые факты. По ходу процесса суду и сторонам постоянно приходится принимать решения о заявлении ходатайств, протестов, о принесении жалоб.

6. Все участники процесса так или иначе осуществляют познавательную деятельность. Восприятие, анализ, объяснение событий и фактов, доказательств происходит через призму их позиции, интересов в исходе дела, от их процессуального положения.

7. Психологические особенности судебного производства представляют собой совокупность психологии адвокатской, судебной и прокурорской деятельности в судебном производстве.

8. Социально-психологические феномены могут как способствовать, так и навредить качеству судебного процесса. Коллегиальные и состязательные начала требуют интенсивного взаимодействия, которое может перерасти в конфликтное.

9. Успешный ход судебного заседания зависит от правовой и психологической подготовки судей, прокуроров и адвокатов. Очень многое зависит и от их нравственных качеств и профессионального опыта.

10. Основная цель судебной речи — это воздействие на суд в рамках закона, убеждая его в правоте своей позиции, помогая ему в решении вопросов при постановлении приговора. Помимо того, судебные прения, в силу их психологической и эмоциональной окрашенности, оказывают сильное воспитательное воздействие.

11. При прохождении через все этапы формирования внутреннее убеждение судей и других участников процесса проходит диалектический путь от знания вероятностного с позиции гносеологии и наличия сомнений в психологическом плане до категорического знания при отсутствии сомнений.

12. В деятельности юриста, в том числе судебной, применяются различные психологические приемы, которые условно можно разделить на психотехнику использования речевых, неречевых средств, владения голосом, мышления и поведения.

13. Основные психологические средства речи делятся на вербальные и невербальные и обстановочно-поведенческие. Невербальные средства речи и коммуникации — это мимика, жестикуляция. Обстановочно-поведенческие — это поза и передвижение говорящего, социальная дистанция между ним и слушающим, окружающая обстановка.

14. Применение коммуникативных техник в судебном процессе должно быть эффективным и этичным.

---